Если вы столкнулись с проблемой, при которой возникает ошибка доступа к определенному сайту, при этом в браузере появляется сообщение , этому есть разумное объяснение. Причины и способы устранения проблемы приведем в этой статье.
Протокол SSL TLS
Пользователи бюджетных организаций, да и не только бюджетных, чья деятельность напрямую связана с финансами, во взаимодействии с финансовыми организациями, например, Минфином, казначейством и т.д., все свои операции проводят исключительно по защищенному протоколу SSL. В основном, в своей работе они используют браузер Internet Explorer. В некоторых случаях — Mozilla Firefox.
Ошибка SSL
Основное внимание, при проведении данных операций, да и работе в целом, уделено системе защиты: сертификаты, электронные подписи. Для работы используется программное обеспечение КриптоПро актуальной версии. Что касается проблемы с протоколами SSL и TLS , если ошибка SSL появилась, вероятнее всего отсутствует поддержка данного протокола.
Ошибка TLS
Ошибка TLS во многих случаях также может указывать на отсутствие поддержки протокола. Но… посмотрим, что можно в этом случае сделать.
Поддержка протоколов SSL и TLS
Итак, при использовании Microsoft Internet Explorer, чтобы посетить веб-сайт по защищенному протоколу SSL, в строке заголовка отображается Убедитесь что протоколы ssl и tls включены . В первую очередь, необходимо включить поддержку протокола TLS 1.0 в Internet Explorer.
Если вы посещаете веб-сайт, на котором работает Internet Information Services 4.0 или выше, настройка Internet Explorer для поддержки TLS 1.0 помогает защитить ваше соединение. Конечно, при условии, что удаленный веб-сервер, который вы пытаетесь использовать поддерживает этот протокол.
Для этого в меню Сервис выберите команду Свойства обозревателя .
На вкладке Дополнительно в разделе Безопасность , убедитесь, что следующие флажки выбраны:
- Использовать SSL 2.0
- Использовать SSL 3.0
- Использовать SSL 1.0
Нажмите кнопку Применить , а затем ОК . Перезагрузите браузер .
После включения TLS 1.0, попытайтесь еще раз посетить веб-сайт.
Системная политика безопасности
Если по-прежнему возникают ошибки с SSL и TLS , если вы все еще не можете использовать SSL, удаленный веб-сервер, вероятно, не поддерживает TLS 1.0. В этом случае, необходимо отключить системную политику, которая требует FIPS-совместимые алгоритмы.
Чтобы это сделать, в Панели управления выберите Администрирование , а затем дважды щелкните значок Локальная политика безопасности .
В локальных параметрах безопасности, разверните узел Локальные политики , а затем нажмите кнопку Параметры безопасности .
В соответствии с политикой в правой части окна, дважды щелкните Системная криптография: использовать FIPS-совместимые алгоритмы для шифрования, хеширования и подписывания , а затем нажмите кнопку Отключено .
Внимание!
Изменение вступает в силу после повторного применения локальной политики безопасности. Включите ее, перезапустите браузер.
КриптоПро TLS SSL
Обновить КриптоПро
Одним из вариантов решения проблемы, является обновление КриптоПро, а также настройка ресурса. В данном случае, это работа с электронными платежами. Перейдите на Удостоверяющий центр . В качестве ресурса выберите Электронные торговые площадки.
После запуска автоматической настройки рабочего места, останется только дождаться завершения процедуры , после чего перезагрузить браузер . Если необходимо ввести или выбрать адрес ресурса — выбирайте нужный. Также, по окончании настройки, возможно, потребуется перезагрузить компьютер.
При переходе на какой-либо государственный или служебный портал (например, «ЕИС») пользователь может внезапно столкнуться с ошибкой «Не удается безопасно подключиться к этой странице. Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS». Данная проблема имеет довольно распространённый характер, и фиксируется на протяжении нескольких лет у различных категорий пользователей. Давайте разберёмся с сутью данной ошибки, и вариантами её решения.
Как известно, безопасность подключения пользователей к сетевым ресурсам обеспечивается за счёт использования SSL/TSL – криптографических протоколов, ответственных за защищённую передачу данных в сети Интернет. Они используют симметричное и ассиметричное шифрование, коды аутентичности сообщений и другие специальные возможности, позволяющие сохранять конфиденциальность вашего подключения, препятствуя расшифровке сессии со стороны третьих лиц.
Если при подключении к какому-либо сайту браузер определяет, что на ресурсе используются некорректные параметры протокола безопасности SSL/TSL, то пользователь получает указанное выше сообщение, а доступ к сайту может быть заблокирован.
Довольно часто ситуация с протоколом TLS возникает на браузере IE – популярном инструменте работы со специальными государственными порталами, связанными с различными формами отчётности. Работа с такими порталами требует обязательного наличия браузера Internet Explorer, и именно на нём рассматриваемая проблема возникает особенно часто.
Причины ошибки «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS» могут быть следующими:
Как исправить дисфункцию: Используются ненадёжные параметры безопасности TLS
Решение возникшей проблемы может состоять в способах, описанных ниже. Но перед их описанием рекомендую просто перезагрузить ваш ПК – при всей тривиальности данный способ часто оказывается довольно эффективным.
Если же он не помог, тогда выполните следующее:
- Временно отключите ваш антивирус. В довольно многих случаях антивирус блокировал доступ к ненадёжным (по его оценкам) сайтам. Временно отключите антивирусную программу, или отключите в настройках антивируса проверку сертификатов (например, «Не проверять защищённые соединения» на антивирусе Касперского);
- Установите на ваш компьютер самую свежую версию программы «КриптоПро » (в случае предыдущей работы с данной программы). Устаревшая версия продукта может вызывать ошибку отсутствия безопасного подключения к странице;
- Измените настройки вашего IE. Перейдите в «Свойства браузера», выберите вкладку «Безопасность», далее кликните на «Надежные сайты» (там уже должен быть внесён адрес вашего портала, если нет, тогда внесите). Внизу снимите галочку с опции «включить защищенный режим».
Затем нажмите на кнопку «Сайты» выше, и снимите галочку с опции «Для всех сайтов этой зоны…». Нажмите на «Ок», и попробуйте перейти на проблемный сайт.
- Удалите куки браузера IE. Запустите браузер, и нажмите на кнопку Alt для отображения меню. Выберите вкладку «Сервис» — «Удалить журнал браузера», поставьте галочку (при отсутствии) на опции «Файлы cookie…», после чего нажмите на «Удалить»;
- Отключите использование VPN-программ (при наличии таковых);
- Попробуйте использовать другой браузер для перехода на проблемный ресурс (в случае, если вы не обязаны использовать какой-либо конкретный браузер);
- Проверьте ваш ПК на наличие вирусов (поможет, к примеру, испытанный «Доктор Веб Кюрейт»);
- Отключите в БИОСе опцию «Secure Boot». Несмотря на определённую нестандартность данного совета, он помог далеко не одному пользователю избавиться от ошибки «устаревшие или ненадежные параметры TLS».
Деактивируйте в БИОСе опцию «Secure Boot»
Заключение
Причиной ошибки «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS» довольно часто является локальный антивирус ПК, по определённым причинам блокирующий доступ к нужному интернет-порталу. При возникновении проблемной ситуации рекомендуется первым делом отключить ваш антивирус, дабы убедиться, что он не вызывает рассматриваемую проблему. Если же ошибка продолжает повторяться, тогда рекомендую перейти к реализации других советов, описанных ниже, чтобы позволит решить проблему ненадёжных параметров безопасности протокола TSL на вашем ПК.
Все наши рассуждения строятся на том, что используется ОС Windows XP или более поздняя (Vista, 7 или 8), на которые установлены все надлежащие обновления и «заплатки». Теперь еще одно условие: мы говорим про последние на сегодняшний день версии браузеров, а не «сферического Огнелиса в вакууме».
Итак, настраиваем браузеры на использование актуальных версий протокола TLS и не использование его устаревших версий и SSL вообще. Во всяком случае, насколько это возможно в теории.
А теория нам говорит, что хотя Internet Explorer уже с версии 8 поддерживает TLS 1.1 и 1.2, под Windows XP и Vista мы его к этому никак не принудим. Кликаем: Сервис/Свойства обозревателя/Дополнительно и в разделе «Безопасность» находим: SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.0... нашли еще что-то? Поздравляю, у вас будет TLS 1.1/1.2! Не нашли – у вас Windows XP или Vista, и в Редмонде вас считают отсталым.
Так вот, галочки со всех SSL – снимаем, на все имеющиеся TLS – ставим. Если доступен только TLS 1.0 – значит, так тому и быть, если более актуальные версии – лучше выбрать только их, а с TLS 1.0 снять галочку (и не удивляться потом, что часть сайтов не открываются по HTTPS). После чего жмем кнопки «Применить», «ОК».
С Opera проще – она устраивает нам настоящий банкет из разных версий протоколов: Инструменты/Общие настройки/Расширенные/Безопасность/Прото колы безопасности. Что мы видим? Весь набор, из которого оставляем галочки лишь на TLS 1.1 и TLS 1.2, после чего жмем кнопку «Подробнее» и там убираем галочки со всех строк, кроме тех, что начинаются с «256 bit AES» – они в самом конце. В начале списка есть строка «256 bit AES (Anonymous DH/SHA-256), с нее тоже снимаем галку. Жмем «ОК» и радуемся защищенности.
Впрочем, у Opera есть одно странное свойство: если включен TLS 1.0, то при необходимости установить защищенное соединение она сходу использует именно эту версию протокола, вне зависимости от поддержки сайтом более актуальных. Типа, зачем напрягаться – и так все прекрасно, все защищено. При включении только TLS 1.1 и 1.2, сначала будет попытка использования более совершенной версии, и только если она не поддерживается сайтом, браузер переключится на версию 1.1.
А вот сферический Огнелис Firefox нас совсем не порадует: Инструменты/Настройки/Дополнительно/Шифр ование: все, что мы можем – это отключить SSL, TLS доступен только в версии 1.0, делать нечего – его и оставляем с галочкой.
Впрочем, плохое познается в сравнении: Chrome и Safari вообще не содержат настроек, какой протокол шифрования использовать. Насколько известно, Safari не поддерживает TLS более актуальных версий, чем 1.0 в версиях под ОС Windows, а поскольку выпуск новых его версий под эту ОС прекращен, то и не будет.
Chrome, насколько известно, поддерживает TLS 1.1, но, как и в случае с Safari, отказаться от использования SSL мы не можем. Отключить в Chrome TLS 1.0 – тоже никак. А вот с реальным использованием TLS 1.1 – большой вопрос: его сначала включили, потом выключили из-за проблем в работе и, насколько можно судить, обратно пока не включили. То есть, поддержка как бы есть, но она как бы выключена, и включить ее обратно самому пользователю – никак. Та же история и с Firefox – поддержка TLS 1.1 в нем, на самом деле, есть, но пользователю она пока недоступна.
Резюме из вышеприведенного многобуквия. Чем вообще грозит использование устаревших версий протоколов шифрования? Тем, что кто-то посторонний влезет в ваше защищенное соединение с сайтом и получит доступ ко всей информации «туда» и «оттуда». В практическом аспекте – получит полный доступ к ящику электронной почты, аккаунту в системе клиент-банк и т.п.
Случайно влезть в чужое защищенное соединение вряд ли получится, мы говорим только о злонамеренных действиях. Если вероятность таких действий низка, или передаваемая через защищенное соединение информация не представляет особой ценности, то можно не заморачиваться и пользоваться браузерами, поддерживающими только TLS 1.0.
В противном случае – выбора нет: только Opera и только TLS 1.2 (TLS 1.1 – это лишь усовершенствование TLS 1.0, частично унаследовавшее его проблемы с безопасностью). Впрочем, наши любимые сайты могут и не поддерживать TLS 1.2:(
Код этой ошибки, как правило, появляется на экране при переходе на служебный или государственный web-сайт. Яркий пример – официальный портал ЕИС. Не исключено, что причиной сбоя стали устаревшие или небезопасные параметры протокола TSL. Это очень распространенная проблема. Пользователи сталкиваются с ней на протяжении длительного отрезка времени. Сейчас разберемся, что именно стало причиной появления данной ошибки и как ее устранить.
Безопасность подключения к web-сайту обеспечивается путем использования специальных протоколов шифрования – SSL и TSL. Они обеспечивают защиту передачи информации. Протоколы построены на использовании симметричных и асcиметричных инструментов шифрования. Также применяются коды аутентичности сообщений и прочие опции. В совокупности перечисленные меры позволяют сохранить анонимность подключения, поэтому третьи лица лишаются возможности расшифровать сессию.
Когда в браузере появляется ошибка, оповещающая о проблемах с протоколом TSL, то это значит, что web-сайт использует некорректные параметры. Следовательно, подключение действительно не является безопасным. Доступ к порталу автоматически блокируется.
Чаще всего с ошибкой сталкиваются пользователи, работающие через браузер Internet Explorer. Существует несколько причин появления этого сбоя, а именно:
- антивирус блокирует подключение к web-сайту;
- устарела версия утилиты «КриптоПро»;
- подключение к порталу осуществляется через VPN;
- некорректные настройки браузера Internet Explorer;
- в BIOS активирована функция «SecureBoot»;
- на компьютере есть зараженные файлы, вирусы.
С причинами появления ошибки разобрались. Самое время проанализировать возможные способы решения проблемы.
Инструкция по устранению ошибки
Если ошибка никуда не исчезла, тогда самое время опробовать альтернативные способы:
Практика показывает, что каждый из перечисленных советов может устранить проблему. Поэтому просто следуйте инструкции.
Заключение
Эксперты уверяют, что рассматриваемый программный сбой появляется из-за антивируса, установленного на компьютере пользователя. По каким-то причинам программа блокирует доступ к web-сайту. Поэтому сначала просто отключите антивирус, измените настройки проверки сертификатов. Вполне вероятно, что это решит проблему. Если ошибка никуда не исчезла, тогда попробуйте каждый из предложенных выше советов. В результате, проблема безопасности протокола TSL будет абсолютно точно решена.
TLS является последователем SSL, протокола, который дает надежное и безопасное соединение между узлами в интернете. Его используют при разработке различных клиентов, включая браузеры и клиент-серверные приложения. Что такое TLS в Internet Explorer?
Немного о технологии
Все предприятия и организации, которые занимаются финансовыми операциями, используют данный протокол для исключения прослушки пакетов и осуществления несанкционированного доступа злоумышленниками. Эта технология создана защищать важные соединения от атак злоумышленников.
В основном, в своей организации используют встроенный браузер. В некоторых случаях – Mozilla Firefox.
Включение и отключение протокола
На некоторые сайты иногда невозможно зайти из-за того, что отключена поддержка технологий SSL и TLS. В обозревателе всплывает соответствующее уведомление. Итак, как же включить протоколы, чтобы продолжать пользоваться безопасной связью?
1.Откройте Панель управления через Пуск. Еще один способ: открыть Эксплорер и нажать на иконку шестеренки в правом верхнем углу.
2.Зайдите в раздел «Свойства браузера» и откройте блок «Дополнительно».
3.Поставьте галочки рядом с «Использовать TLS 1.1 и TLS 1.2».
4.Кликните по ОК для сохранения внесенных изменений. Если вы захотите отключить протоколы, что крайне не рекомендуется делать, особенно если вы пользуетесь интернет-банкингом, снимите отметки с этих же пунктов.
Чем отличаются 1.0 от 1.1 и 1.2? 1.1 – это только немного усовершенствованный вариант TLS 1.0, который частично унаследовал его недоработки. 1.2 является наиболее безопасной версией протокола. С другой стороны, не все сайты могут открываться при этой включенной версии протокола.
Как известно, мессенджер Скайп напрямую связан с Internet Explorer как компонентом Windows. Если у вас не будет отмечен галочкой протокол TLS в настройках, то со Скайпом могут возникнуть проблемы. Программа просто не сможет соединиться с сервером.
Если в настройках Интернет Эксплорер выключена поддержка TLS, все функции программы, связанные с сетью, не будут работать. Более того, от этой технологии зависит сохранность ваших данных. Не пренебрегайте ей, если выполняете финансовые операции в этом браузере (покупки в интернет-магазинах, перевод денег через интернет-банкинг или электронный кошелек и т.д.).
