Сегодня iPhone исполняется 10 лет. 9 января 2007 года Стив Джобс анонсировал первый iPhone, а спустя 10 лет iPhone генерирует больше половины выручки компании.
В 2005-2007 году iPod для Apple был как сегодня iPhone для Apple, т.е. на его долю приходилась большая часть выручки. Именно в 2005 году начинается разработка iPhone. Изначально планировалось использовать наработки проекта Purple 1, т.е. iPod должен был выступать в качестве базы iPhone.
Purple 1
Параллельно с разработкой первого iPod Стива Джобса не покидала идея создать собственный телефон. Предполагалось что iPod будет служить основой, а фирменное колесо ClickWheel предполагалось использовать для управления системой.
Телефон должен был полностью быть лишен привычных кнопок управления, что на тот момент это было непривычно. Судя по патентам набор номера должен был происходить как на старых проводных телефонах. Интересно, такой вариант вполне мог бы иметь право на жизнь. Самая большая проблема у подобного решения - это работа с текстом. Прокручивать колесико для набора нужной буквы не самая лучшая идея, в Apple это понимали и предлагали использовать в качестве помощи подсказки, что все равно было бы неудобно. Проект был закрыт в 2002 году.
Причем тут iPad?
Мало кто знает, но идея сенсорного экрана в iPhone взята с iPad. Идея создать собственный планшет появилась раньше идеи создания iPhone. Вот что говорил Стив Джобс на конференции D: All Things Digital в 2010, проводимой WSJ:
"Скажу по секрету. Вообще-то, я начал с планшета. У меня появилась идея избавиться от клавиатуры, чтобы можно было печатать прямо на стеклянном мультитач-дисплее. И я поинтересовался у наших ребят, можем ли мы предложить такой стеклянный мультитач-дисплей. На котором можно было бы печатать, просто положить на него руки и печатать. И через шесть месяцев они пригласили меня и показали прототип такого экрана. А я отнёс его одному из наших замечательных парней, которые занимаются пользовательскими интерфейсами. Через несколько недель он позвал меня - у него была готова инерционная прокрутка. Увидев ленту, инерционную прокрутку и пару других вещей, я подумал: «Бог мой, да мы можем сделать из этого телефон!» И отложил проект планшета на полку. Потому что важнее был телефон. Следующие несколько лет мы работали над iPhone".
Purple 2
Разработка первого iPhone началась в начале 2005. В феврале Стив Джобс начинает переговоры с AT&T. Для выпуска собственного телефона компании необходимо было заручится поддержкой оператора. На начало переговоров у Apple не было даже прототипа, iPhone тогда был на стадии обсуждения. Переговоры затянулись на год, но в итоге оператор дал свое согласие. Параллельно шла разработка телефона. Первая половина 2005 была временем приготовлений: набор инженеров, обсуждение идей. Непосредственно разработка начинается в конце 2005 года. У iPhone должен был быть сенсорный экран и минимум кнопок. Идея сенсорного экрана взята от iPad. Вся сложность была в интерфейсе. Стив Джобс ненавидел стилусы, вот что он про них говорил: «Если ты предлагаешь стилус, ты покойник». Пользователь должен был взаимодействовать с телефоном с помощью пальца. Компания пошла двумя путями: P1 стало кодовым названием телефона, разрабатываемого с использованием фирменного колеса управления iPod, а P2 - альтернативной новинки с использованием мульти-сенсорного экрана.
Разработка P1 была остановлена спустя полгода. Тони Фаделл, ответственный за P1, признал что он и его команда не смогли найти простого решения для набора номера.
Недавно в сети всплыли скриншоты прототипа первого iPhone. Не понятно чей это прототип. С одной стороны в качестве управления используется колесо прокрутки iPod, да и вообще весь интерфейс iPod, но это все на сенсорном экране. Возможно это все-таки один из прототипов оболочки P2.
Все силы были брошены на разработку P2. В 2005 году Apple покупает небольшую компанию FingerWorks, которой принадлежали патенты на технологию мультитач. Т. к. управление телефоном должно осуществляться с помощью пальца, возникли определенные трудности, например как набирать текст. Некоторые сотрудники предлагали внедрить физическую кнопочную или QWERTY клавиатуру, но Стив Джобс наложил на эти идеи вето.
"Кнопочная клавиатура кажется простым решением, но она ограничивает наши возможности. Подумайте обо всех тех инновациях, которые мы смогли бы внедрить, если бы вывели клавиатуру на экран с помощью софта. Давайте сделаем ставку на это, и тогда мы найдем способ заставить ее работать".
В результате получился аппарат, который мог показывать разную раскладку в зависимости от задачи. Многие решения были новшеством для 2007, например датчик приближения.
Дизайн
Изначально в iPhone планировали установить пластиковый экран, но Джобс решил сделать стеклянный экран, так телефон казался бы более солидным и изящным. Первоначальный дизайн iPhone не понравился Стиву Джобсу и было принято решение полностью изменить дизайн. Пришлось даже менять расположение внутренностей аппарата. В итоге появился смартфон с изящным металлическим корпусом и металлической рамкой, которая соединяла экран и корпус.
iPhone OS
В первой версии iOS, тогда еще iPhone OS, телефон проигрывал своим конкурентам по функционалу. Что же в нем было такого особенного? С ним было приятно работать, все приложения запускались плавно и работали быстро, а некоторые привычные вещи были упрощены. Операционная система была полностью закрытой, опять же по инициативе Стива Джобса, он хотел полностью контролировать телефон. Даже App Store не было, возможность устанавливать приложения появилась только в iPhone 3G. В Apple не знали как назвать свою операционную систему, поэтому они говорили «iPhone работает на OS X». В спецификациях также была указана OS X в качестве операционной системы.
Интересные факты
- Разработка первого iPhone, как и разработка любого нового продукта в Apple проходила в строжайшей секретности.
Вот что говорил инженер Apple Грег Кристи:
"Промежуточные совещания по успехам в разработке смартфона проводились дважды в месяц. Джобс лично слушал отчеты своих подчиненных в небольшой комнатушке без окон".
Разработчик Терри Ламберт, отвечающий за разработку ядра iOS и OS X вспоминает следующее:
"Я написал около 6% ядра Mac OS X по строкам кода в течение 8 лет. Это около 100 тысяч строк кода в год. В iOS то же ядро. Я не был вовлечен в Project Purple, но неофициально я соприкасался с ним, так как я был отличным отладчиком ядра, а ядро должно быть хорошо отлажено. В какой-то момент приходится махнуть рукой, потому что выпустить продукт важнее, чем сохранять чрезмерную секретность. В итоге я попал в зону, где все покрыто черными тканями. Те, кто когда-либо работал в Apple, знают, что под черными тканями скрыты секретные проекты. Приходится делать вид, что вы их не замечаете. Я смогу увидеть лишь устройство для удаленной отладки, не продукт, но было очевидно, что работа велась над системой, основанной на ARM. Если вы хотите сделать остроумный костюм для Хэллоуина в Apple, возьмите черный лист, вырежьте отверстия для глаз и ходите как «секретный проект». Понимание приходит, когда вы подписываете NDA. В соглашении о неразглашении указано кодовое имя. Вы не сможете его увидеть, пока не согласитесь его не разглашать. А еще Apple говорит разные кодовые имена разным группам работников. Вы и кто-то другой можете работать над одним проектом и не знать об этом, или вам просто нельзя будет это обсуждать. После подписания вы получаете доступ к «секретной лаборатории». Это лаборатория внутри главной лаборатории. Далеко не у каждого, имеющего доступ к главной лаборатории, есть доступ к «секретной лаборатории». У вас нет возможности увидеть форм-фактор. Первоначальная работа ведется с прототипами из оргстекла. Были ли специальные кабели для связи с прототипами? Да, они были фиолетовыми.
"Практически все репетиции, которые команда проводила в Кремниевой долине, провалились. Ни разу Джобсу не удалось провести все полтора часа презентации без накладок. Телефон либо терял связь, либо не подключался к интернету. Но Стив Джобс продолжал настаивать на публичной презентации и осыпать проклятиями своих инженеров за каждый сбой".Корпорацию Apple любят изощренно, со вкусом критики на всех континентах за отсутствие инноваций в ее продуктах, но продажи яблочных смартфонов неизменно растут из года в год. Парадокс, который нетрудно объяснить – в компании исправно следуют заветам Джобса , а если в рамках очередной презентации не все новшества удалось показать в лучшем свете, это не повод огорчаться. И словом, и делом, вот уже на протяжении 7 лет купертиновцы дотошно совершенствуют свое главное, знаковое для всей IT-отрасли детище – .
Начало: iPhone, просто iPhone
Инженеры за кулисами дрожали и нервничали, а Стив Джобс на сцене ликовал – публика с интересом в глазах изучала гаджет нового формата. Далеко не первый аппарат, который обзавелся широким сенсорным дисплеем, очаровал новым подходом к взаимодействию со смартфоном. Ни кнопок, ни стилуса, экран уверенно реагирует на прикосновение пальца, но при этом снабжен защитой от случайных свайпов. Стоит поднести устройство к уху, как сенсор распознает «неправильный» объект и блокирует интерфейс.
К слову, на тот момент это была инновационная технология и такой же потом назовут операционную систему iOS, практически целиком построенную на системе управления из свайпов и тапов. У ее первых версий была масса недостатков, да и сам iPhone сконструировали наспех, но первый блин не вышел комом, несмотря на неприкрытый сарказм из стана конкурентов.
Из-за достаточно высокой стоимости iPhone, а главное, ввиду огромнейшего количества подделок, обязательно перед покупкой тщательнейшим образом проверяйте данные об устройстве. Особенно перед приобретением с рук нелишним будет узнать дату и место выпуска данного айфона. Уже только это поможет убедиться в его оригинальности. Т.к. бывали случаи, когда в корпус новой модели вставляли старый восстановленный телефон, и внешне он выглядел вполне прилично. А заводской серийный номер и другие коды прописаны в памяти устройства, и изменить их нельзя.
В свете того, что с выходом новых iPhone 6S, многие владельцы будут продавать свои подержанные «шестёрки», чтобы прикупить более продвинутую новинку, данная инструкция вам наверняка пригодится.
Ищем серийный номер
В данном случае весьма информативным будет анализ серийного номера устройства, который поможет на начальном этапе сразу же отмести сомнительные гаджеты. Его можно найти на оригинальной упаковке любого айфона, с оборотной стороны – на стикере с основными характеристиками и штрих-кодами. Поэтому наличие фирменной коробки особенно важно при покупке подержанных айфонов. Нас интересует второй ряд цифр с пометкой – Serial No.Он содержит зашифрованные данные о месте производства (какой конкретно завод), дату выпуска (полугодие и неделя), сведения о серии и технических параметрах, персональный шифр данного устройства.
Однако известны случаи, когда в оригинальную коробку ушлые дельцы упаковывают поддельный или проблемный iPhone (заблокированный, битый, восстановленный, ворованный, залоченный и т.п). Так что обязательно сверяйте данные на упаковке, и предустановленные в самом телефоне. Правда, их можно узнать, только включив смартфон, если он новый и не настроенный, попросите продавца помочь его активировать.
После этого зайдите в настройки. Выберите раздел — Основные, и в нём — пункт «Об устройстве». Если данные полностью совпадают – отлично!
Также важно узнать дату выпуска и активации айфона для корректного подсчёта срока действия официальной гарантии. Особенно если предыдущий владелец активировал его сразу же, и положенный год уже прошёл. Проверить оставшийся срок поддержки производителя можно в специальном разделе на сайте Apple .
Информацию о серийном номере также можно взять и из чека на покупку iPhone. Авторизованные точки прописывают эти данные, чтобы пользователь имел на руках подтверждение о старте отсчёта гарантийного срока.
Ещё один способ найти данные производителя об айфоне – подключить его к компьютеру, на который установлено фирменное приложение iTunes (скачивайте всегда его последнюю версию, во избежание конфликта обновлений и ошибок).
После подсоединения, найдите в меню программы своё устройство, выберите его. Нажмите на первую вкладку в списке настроек – Обзор. Высветится информация о ёмкости, сотовом и серийном номере.
В старых моделях iPhone серийный номер отпечатывался на слоте сим-карточки. Начиная с «пятёрок» на обратной стороне корпуса указываются только IMEI (MEID).
Определяем время производства
Итак, серийный номер мы нашли. Что же он нам расскажет? До 2012 года применялась старая кодировка – на одиннадцать символов. В ней – третий, по счёту слева, символ показывал последнюю цифру года, а 4-й и 5-й – соответствующую неделю – в интервале с первой по пятьдесят третью.
Современные модели iPhone имеют двеннадцатизначный код, состоящий из комбинации букв и цифр. При проверке обратите внимание, что Apple никогда не использует в серийных номерах букву О, наверняка это будет цифра ноль. В противном случае поиск будет выдавать ошибку, хотя со смартфоном на самом деле всё в порядке.
Вот, например, давайте посмотрим, что нам расскажет этот серийный номер этого айфона.
В меню «Об устройстве» настроек смартфона находим нужный код: F17NGDERG5MG. Нас интересуют две буквы посередине: четвёртая и пятая — F17NG DERG5MG.
Воспользуемся специальными табличками ниже, чтобы узнать дату производства. Смотрим в первой таблице букву N – это шифр года выпуска. Она означает, что устройство произведено в 2014 году, во втором полугодии.
- Таблица определения по буквам (4-й символ в серийном номере)
года производства айфонов:
| Год | Первое полугодие | Второе полугодие |
| 2010 | С | D |
| 2011 | F | G |
| 2012 | H | J |
| 2013 | K | L |
| 2014 | M | N |
| 2015 | P | Q |
| 2016 | R | S |
| 2017 | T | V |
| 2018 | W | X |
| 2019 | Y | Z |
Теперь уточняем неделю производства, пробивая по другой таблице букву G (выбираем столбец второго полугодия, исходя из результатов анализа предыдущего кода). Получается, что наш айфон был выпущен на 39 неделе.
- Таблица определения по букве (5-й символ в серийном номере)
недели производства айфонов:
| Символ | Номер недели производства | Символ | Номер недели производства | ||
| 1 полугодие (январь-июнь) | 2 полугодие (июль-декабрь) | 1 полугодие (январь-июнь) | 2 полугодие (июль-декабрь) | ||
| 1 | 1 | 27 | J | 15 | 41 |
| 2 | 2 | 28 | K | 16 | 42 |
| 3 | 3 | 29 | L | 17 | 43 |
| 4 | 4 | 30 | M | 18 | 44 |
| 5 | 5 | 31 | N | 19 | 45 |
| 6 | 6 | 32 | P | 20 | 46 |
| 7 | 7 | 33 | Q | 21 | 47 |
| 8 | 8 | 34 | R | 22 | 48 |
| 9 | 9 | 35 | T | 23 | 49 |
| С | 10 | 36 | V | 24 | 50 |
| D | 11 | 37 | W | 25 | 51 |
| F | 12 | 38 | X | 26 | 52 |
| G | 13 | 39 | Y | 53 | |
| H | 14 | 40 | |||
Кроме того, практически всю перечисленную информацию об устройстве, без лишних «заморочек», можно узнать, воспользовавшись следующим сервисом .
Выданный результат полностью совпадает с нашим. Данный айфон выпущен в 2014 году, на 39 неделе, китайским производителем Foxconn, официально изготавливающим большую часть техники Apple. Такой аппарат смело можно брать.
Каждый год Apple презентует новую модель iPhone, в которой обязательно найдется парочка интересных фишек. В следующем году исполняется 10 лет со дня старта продаж первого iPhone. Вот мы и решили вспомнить, как это было до сегодняшнего дня.
И заодно хотим узнать у вас : какой из этих айфонов был у вас первым?
Поехали, поностальгируем.
1. iPhone (2007)
Первый iPhone был инновационным сам по себе. Сдержанный дизайн, минимум элементов на корпусе, строгая лицевая панель.
Вспомните, как выглядели смартфоны до появления iPhone: выпирающие антенны, джойстики, куча кнопок под экраном (иногда даже над ним), стилусы, выдвижная qwerty-клавиатура и неприличная толщина. А теперь посмотрите на витрины любого магазина электроники. Большинство устройств очень похожи на то, что Стив Джобс продемонстрировал 9 января 2007 года.
Компания показала, как будут выглядеть смартфоны Apple следующие несколько лет, и в дальнейшем следовала заложенному принципу.
Что расстроило: к сожалению, без минусов не бывает, iPhone первого поколения не получил ряд функций, которые были у конкурентов (поддержку 3G, запись видео, многозадачность и т.д.), операционная системы была закрыта для пользователя, присутствовало множество ограничений Apple (нельзя передавать картинки и музыку другим пользователям, ограниченная поддержка форматов данных, загрузка файлов только через iTunes).
Большим фейлом стало слишком глубокое гнездо для наушников, которое не позволяло использовать многие 3.5 мм гарнитуры.
2. iPhone 3G (2008)
Смартфон стал обрастать функциями, в первую очередь за счет обновления мобильной операционной системы. В iOS 2.0 мы увидели App Store. C того времени сторонние разработчики получили возможность зарабатывать на нас деньги выпускать приложения для iPhone. На Тим Кук отчитался о более чем 2 миллионах
приложений в магазине.
А еще с выпуском iPhone 3G мы увидели поддержку UMTS, HSDPA, A-GPS и разные цвета корпуса (черный и белый).
Что расстроило: пластиковый корпус и его низкая износостойкость. Уже через несколько месяцев задняя панель покрывалась царапинами, возле разъема для подключения кабеля появлялись трещины, а при активной эксплуатации даже отламывались кусочки.
3. iPhone 3GS (2009)
В 2009 мы впервые узнали, что Apple не собирается обновлять дизайн каждый год. После этого по нечетным годам начали выходить «эски» с прошлогодним дизайном, но новым железом.
Модель запомнилась появлением камеры с автофокусом и возможностью съемки видео. Впервые iPhone получил цифровой компас. Из программных новинок следует отметить многозадачность и голосовое управление (Voice Control).
Что расстроило: старый дизайн.
4. iPhone 4 (2010)
С этой моделью мы узнали об экране с высокой плотностью пикселей – Retina Display. Подержав такое устройство в руках 5 минут, пользоваться экранами прошлого поколения не хотелось. До сих пор плотность пикселей свыше 300 на дюйм считается стандартом. Технологию начали применять не только в iPhone, она появилась на планшетах и компьютерах Apple.
Еще устройство запомнилось фронтальной камерой, светодиодной вспышкой и гироскопом.
Что расстроило: антеннагейт стал большим фейлом для Apple. При определенном хвате iPhone 4 терял сеть и это имело массовый характер. Джобсу и компании пришлось извиняться и поспешно «изобретать» бамперы.
5. iPhone 4s (2011)
Главным новшеством последнего смартфона, выпущенного при Джобсе (вел мероприятие Тим Кук, а Стив скончался на следующий день после презентации), стал голосовой ассистент Siri.
Тогда фишка казалось малопригодной для использования. Позже Siri научилась ряду команд, узнала несколько стишков и анекдотов, даже освоила русский язык.
Сам iPhone смог раздавать интернет по Wi-Fi, снимать Full-HD видео, транслировтаь изображение по AirPlay. А еще разработчики объединили GSM и CDMA модели в одном устройстве.
Что расстроило: отсутствие поддержки русского языка в Siri.
6. iPhone 5 (2012)
В 2012 году мы узнали, что Apple умеет выпускать устройство с диагональю экрана больше 3.5 дюймов. 30-контактный разъём ушел на покой, его сменил Lightning, который с нами по сей день.
C данной моделью многие впервые узнали о формате nano-Sim (помните, как обрезали свои карточки ножницами?) и гарнитуре EarPods.
Что расстроило: странная краска на задней панели, которая быстро облазила.
7. iPhone 5s (2013)
В этом устройстве появился сканер отпечатков пальцев Touch ID. Сложно представить, сколько времени эти датчики экономят нам каждый день. Вместо ввода длинного пароля просто прикладываем палец.
iPhone 5s стал первым смартфоном Apple, выпускаемым в золотом цвете.
Модель iPhone 5c рассматривать не будем. Apple пошла на эксперимент, который больше не повторялся, устройство не имело инноваций, а было лишь удешевленной копией iPhone 5 в цветном пластиковом корпусе.
Что расстроило: 64-битный процессор и 32-битные приложения, App Store был не готов к выходу модели с новым процессором. Пока разработчики не адаптировали программы и игры многие 32-битные приложения работали хуже на iPhone 5s, чем на iPhone 5.
8. iPhone 6/6 Plus (2014)
В 2014 мы увидели первые «лопаты» от Apple. Спустя два года уже привыкли к такому размеру смартфона, но тогда это был перебор.
Тонкий корпус, мощная начинка, камера со съемкой Full HD при 60 кадрах в секунду и оптической стабилизацией (в модели Plus).
Что расстроило: мы еще не забыли рекламу Apple с идеальным размером экрана для смартфона. А еще впервые увидели, как iPhone массово гнутся.
9. iPhone 6s/6s Plus (2015)
У прошлогодних новинок можно отметить чувствительный к силе нажатия экран с 3D Touch и программные новинки, связанные с применением этой технологии. А еще был новый цвет «розовое золото».
Что расстроило: слишком мало инноваций и программные фишки сомнительной пользы («живые» фото, всплывающие меню).
Был еще «тюнингованный» iPhone 5S с хитрым названием «SE» (кто забыл, ), но модель сложно назвать инновационной. Устройство не привнесло ничего нового в линейку, хоть и стало самым мощным 4-дюймовым смартфоном на рынке.
10. iPhone 7/7 Plus (2016)
В этом году iPhone перестал бояться воды, стал разумнее расходовать заряд батареи и начал выдавать стереозвук. Довольно спорным решением стал отказ от 3.5 мм разъема. Теперь наушники только Bluetooth или Lightning.
А еще в линейке целых 5 цветов корпуса, такого не было со времен iPhone 5c.
Что расстроило:
практически не изменившийся дизайн и царапающийся «черный оникс», который невозможно купить.
Теперь постарайтесь вспомнить, как вы реагировали на новшества каждой модели во время её появления. Никто не бежал сломя голову за iPhone только от появления в нем поддержки 3G или LTE, фронтальной камеры или вспышки, Siri или большого экрана. На момент появления этих фишек многим они казались ненужными, а сейчас мы по несколько раз в день пользуемся ими.
Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.
