В прошлой статье я рассказал про . Сегодня пришло время разобраться, как убедиться, что конверсии улетают в Яндекс Метрику. Это тоже можно сделать быстро и просто. И не нужно обладать знаниями программиста.
Поэтому прямо сейчас (с включенной консолью и дебугом) я делаю тестовую конверсию — отправляю заявку через форму на сайте. И… что мы видим!
Как видите, дебуг сообщает, что в Метрику успешно отправлена цель, которая имеет id = send. И действительно, в Метрике у меня настроено событие с таким идентификатором:
Как видите, для проверки работы целей в Метрике не нужно обладать знаниями программиста. Достаточно выполнить три простых шага:
- включить отладчик кода в браузере;
- включить отладчик целей в Метрике (добавить хвост к url страницы);
- отправить тестовую конверсию.
На этом у меня все, ребята. Ставьте лайки, если эта статья была полезной и задавайте вопросы в комментариях, если что-то осталось непонятным!
Цели в Яндекс Метрике помогают анализировать огромное количество информации поступающей на сайт. Зачастую их ставят именно для того, чтобы узнать точное количество людей, которые заказали у Вас товар или услугу. В редких случаях они незаменимы в поиске причин, по которым пользователи покидают ресурс. Для наглядности можно привести простой пример пользы от использования целей. Допустим у Вас имеется магазин в интернете, который посещает более 1000 человек в сутки. Даже в самом худшем случае Вы будете получать до 30 заявок в день. Отследить точное количество заявок, чтобы их обработать будет крайне сложно. Еще сложнее будет узнать наиболее популярные формы, с которых были оставлены эти заявки. А правильно настроенные цели помогут разобраться во всех этих нюансах и принять решения, которые как минимум не навредят.
В настоящее время Яндекс Метрика предлагает настраивать до 4 типов целей:
- URL совпадает. Необходимо указать точный адрес нужной Вам страницы.
- URL содержит. В случае если цель необходимо настроить под страницы с общим ключом в адресе. Например использование названия рубрики или же слова из адреса страницы корзины товара.
- URL начинается с. В случае если объектом анализа является целый подраздел сайта, необходимо отследить все адреса начинающиеся именно с заданного ключа.
- URL регулярное выражение. Тут задается собственная последовательность, по произвольному типу. Будьте тут предельно внимательны.
В зависимости от типа сайта и задач, поставленных перед ним, может быть использовано бесконечно количество вариаций использования этого инструмента. Самое главное в данном случае самому не запутаться с теми данными, на которые настроил статистику.
Правильная настройка целей в метрикеДля получения точных данных по целям необходимо знать и правильность их настройки. Следует учесть, что в большинстве случае все ошибки возникают из-за невнимательности, в крайне редких моментах за выдачу необъективных данных отвечает сам сайт.
Настройка цели: количество просмотров в Яндекс Метрике
Для настройки необходимо выполнить следующие шаги:
- когда происходит работа над сайтом по улучшения поведенческих факторов. В этом случае удобно смотреть долю просмотров на посетителя до работы и после ее завершения.
- в случае анализа визуальной доступности других статей. В случае если у Вас выводятся блоки с похожими записями, следует проанализировать удобство их расположения.
- отвечают ли материалы на сайте запросам пользователя. Если у Вас нет полезной информации, то читатель скорее всего закроет страницу. В случае если материал интересен, есть вероятность просмотров остального материала.
Основные моменты по настройке заданной цели Метрики:
- Указывайте целое число страниц.
- Правильность получения данных и их достоверность можно проверить созданием цели с указанием 1 в настройках.
- При работа по уменьшению отказов с сайта, пробуйте настраивать несколько целей с разными параметрами. Так данные будут максимально полно отражать всю картину.
Настройка заданной цели осуществляется следующим образом:
Популярные способы использования данной цели:
Цель создана, однако это не все. Яндекс Метрика пока не знает, какая форма будет считаться за цель. Ей необходимо это указать, покопавшись в коде сайта. Не бойтесь, там совсем чуть-чуть.
Для этого сначала надо определиться с тем, куда мы будем настраивать эту цель.
В случае если результат выполнения цели нажатие кнопки или ссылки, код будет следующим:
Onclick="yaCounterXXXXXX.reachGoal("kaktus"); return true;"
Если Вам необходимо настроить цель на форму, то код будет такой:
Onsubmit="yaCounterXXXXXX.reachGoal("kaktus", function () { alert("Данные успешно отправлены");
Если же необходимо сделать цель с вводом пользовательских параметров, то код уже изменится:
Onclick="yaCounterXXXXXX.reachGoal("kaktus", goalParams, goalCallback); return true;"
В данном случае вместо XXXXXX указываем номер того счетчика на который будут поступать данные о выполнении цели. В качестве идентификатора-kaktus, необходимо выбрать любое значение на свой вкус. Можно даже такое оставить.
Пошаговая Настройка цели JS событие в Яндекс МетрикеПокажем на реальном примере как мы настраиваем данную цель, т.к она наиболее сложная и вызывает максимальное количество вопросов.
Загружаем код главной страницы с сервера
Вставляем код цели в начало INPUT
Сохраняем результат и проверяем код на появление настроенной цели.
Настройка составной цели в Яндекс Метрике
Для настройки этой цели следует сделать следующее:
Тут следует сделать оговорку:
Данный тип целей может быть весьма эффективным в нескольких случаях:
- Когда следует отследить те страницы, которые вызывают отказ пользователя от дальнейших действий на сайте. Например в случае заполнения формы заказа товара.
- В случае нужды в анализе форм опросов или оценки. Данный вариант примени более к маркетологам и позволяет оценить отказы по разным шагам заполнения опросного листа или же теста.
- При улучшении показателей конверсии сайта важно знать, какие моменты в оформлении, скачивании и т.д особенно раздражают целевую аудиторию и заставляют закрыть страницу.
Для этого существует два действенных способа:
- Непосредственное выполнение цели. В этом случае необходимо подождать 10-20 минут после выполнения. Метрика не сразу выдает результаты.
- Яндекс предлагает проверять другим способом. Для этого необходимо к основной странице сайта добавить /?_ym_debug=1. В этом случае Вы увидите данные, указывающие на достижение целей.
Важные моменты по поводу настройки целей:
В качестве бонуса для тех, кто дочитал таки до концы, мы расскажем о том,как настраивать цели метрики под формы плагина Contact form 7. Любители Вордпресс наверняка его знают и говорить о преимуществах этого плагина мы не будем. И так. Допустим нам необходимо настроить цель, которая бы выполнялась по нажатию кнопки отправления в форме. Для этого делаем следующее:
Здесь вместо XXXXXX указан номер Вашего счетчика Метрики, а kaktus- это выбранный нами идентификатор.
Материалы урока Задание
Что такое цели в системах веб-аналитики, таких как Яндекс Метрика и Google Analytics и как их настроить?
Давайте будем разбираться в этом вопросе.
Если у вас нет времени или вы не хотите погружаться во все особенности настройки такой цели, можете поручить эту работу мне , я сделаю все за вас.
В системе Яндекс Метрика цели можно найти в меню Настройка - Цели.
В Google Analytics цели находятся на уровне представления, там есть такой пункт меню, который так и называется Цели.
Что же это за инструмент такой "цели" и для чего он нужен?
Когда посетители переходят на ваш сайт, они начинают совершать самые разные действия. Они могут начать переходить от одной странице к другой, начать заполнять какие-либо формы на сайте, кликать по каким-то элементам (например, кнопкам, слайдеру, изображениям и.т.д.) и могут переходить по различным ссылкам и.т.д.
В зависимости от задач вашего сайта, для чего вы его создавали, некоторые действия, которые посетители совершают, могут быть для вас как-то более ценны, чем остальные. Вы можете их выделять перед остальными.
В зависимости от того, какой у вас сайт и для чего вы его создавали, эти виды действий могут отличаться и вы сами можете определять, какие из этих действий будут являться для вас более ценными действиями.
Например, для Интернет магазина такими ценными действиями могут быть:
Покупка товара
Клик по кнопке "В корзину"
Клик по кнопке купить
Эти действия для интернет-магазина напрямую влияют на его продажи. Для основной цели, для которой этот Интернет-магазин создавался, а создавался он для продажи товаров. Поэтому, все действия, которые совершают пользователи в плане того, чтобы продвигаться к покупке товара, будут являться целевыми для этого сайта.
Для новостного сайта задачи могут быть несколько другие. Например, новостной сайт может преследовать задачу донесения как можно быстрее и как можно большему количеству людей. Для этого важно, чтобы люди вовлекались в этот сайт, чтобы он был для них интересен и чтобы они хотели туда возвращаться.
Поэтому, для новостного сайта такими ценными действиями могут быть глубина просмотра посетителями страниц сайта, насколько глубоко они просматривают страницы сайта и сколько времени они на нем проводят.
Системы веб-аналитики позволяют выделить эти ценные действия посетителей на сайте в отдельную группу, которая называется цели.
Дело в том, что в отчетах аналитики мы по умолчанию видим такие показатели аналитики как Визиты, Посетители, Отказы, Глубина просмотра, Время на сайте, но мы не видим каких-то конкретных действий, которые пользователь совершает на странице.
В системах веб-аналитики мы не можем увидеть по умолчанию клики по каким-то ссылкам, клики по каким-то областям на странице, заполнение форм и.т.д.
Все эти события, которые совершаются пользователем дополнительно на странице, их нужно настраивать отдельно в системах веб-аналитики и сделать это можно с помощью целей, чтобы эти события можно было обнаружить и увидеть.
Цели - это инструмент, который позволяет фиксировать важные для вас действия ваших посетителей.Если вы их настроили, то система веб-аналитики начинает "видеть" эти действия.
Что вам дадут настроенные цели на вашем сайте?
1) Вы будете понимать о тех источниках, которые приводят к вам на сайт людей, которые у вас покупают или совершают какие-то другие действия. Вы будете знать откуда к вам приходят посетители, которые являются целевыми для вашего сайта.
Зная источники, которые у вас работают, вы можете вкладывать туда больше денег и внимания и получать больше результатов.
2) Вы сможете строить наглядные отчеты, которые показывают вам не просто данные о том сколько человек приходило на ваш сайт, но и данные о том, сколько человек совершило то или иное целевое действие, которое для вас было бы важным. Появляются колонки количества достижения цели и конверсии.
3) Можно строить воронки для многоэтапных процессов.
С помощью этих воронок вы сможете видеть сколько и на каком этапе многошагового процесса отсеивается посетителей. Вы увидите слабое звено и можете сделать вывод, что на каком-то этапе может быть что-то не то и нужно на него детальнее обратить внимание.
4) Настроив цели, можно фильтровать в отчетах только целевые посещения.
5) Можно по людям, которые совершили целевое действие на сайте, давать рекламу в таких системах как Яндекс Директ, Google Adwords. С помощью целей вы знаете, что какая-то группа посетителей лояльны к вам и им интересен ваш товар или услуга и вы можете давать рекламу только на этот заинтересованный сегмент людей, платить меньше денег за рекламу и получать больше результатов.
Цели - это инструмент, который показывает где лежат деньги
Добавляет ясность в процесс анализа статистики вашего сайта
Надеюсь, что мне удалось убедить вас, что цели важны для вашего сайта, особенно если этот сайт занимается продажами.
Если вы хотите узнать о целях подробнее, как это все настраивается и где, переходите к изучению следующих видео.
С выбором целей для сайта может быть очень много особенностей, спорных и риторических вопросов.
Давайте попробуем вместе с вами научиться определять события на сайте на которые стоит, а на которые НЕ стоит настраивать цели.
2) Напишите на какие события вы будете настраивать цели на этом сайте? Почему вы выбрали именно эти события? Почему это важно?
Пишите, будем разбираться, обсуждать и учиться вместе.
Чтобы управлять интернет-маркетингом, нужно всё считать. Кроме количества переходов, кликов и охватов круто считать конверсии. Конверсия — конечное действие, которое несёт пользу для бизнеса.
Как среди всех действий на сайте вычислить конверсии и научиться правильно настраивать цели, я расскажу в этой статье.
Разбираемся в терминахСначала разберёмся с конверсиями. Мой коллега Алексей Филин в курсе рассказывает о типах конверсий. Они бывают двух видов: макроконверсии и микроконверсии.
Пример макроконверсии — покупка в интернет-магазине. Компания получила деньги, а клиент — товар (и при этом не вернул его в течение семи дней). Внедрять такую систему учёта сложно, дорого и долго. А оценивать эффективность нужно уже сейчас.
Микроконверсию клиент совершает, когда добавляет заказ в корзину. Внедрить подсчёты легко и просто, а для бизнеса — еще и полезно. Именно отслеживание микроконверсий нужно настраивать в первую очередь.
Чтобы следить за конверсиями, в наших любимых «Яндекс.Метрике» и Google Analitycs есть цели . Когда пользователь совершает действие, которое мы называем конверсией, он достигает цели.
ВыписываемЯ люблю, когда всё упорядочено и записано. Поэтому настраиваю и тестирую цели с помощью таблички.
Прежде чем настраивать цели, выпишите все микроконверсии, которые имеет смысл считать на сайте. Давайте разберем на примере компании «Самоздрав», которая продает дыхательные тренажеры:
- Переход на страницу товара;
- Клик по кнопке «Комплектация стандарт»;
- Клик по кнопке «Комплектация комфорт»;
- Отправка формы «Подтвердить заказ» на втором шаге корзины;
- Клик по кнопке «Назад к шагу 1» в корзин на втором шаге;
- Посетил страницы блога, потом перешел на страницу товара;
- и т.д.
Запишите конверсии в таблицу. Дайте каждой название и определитесь, на каких устройствах вы будете их отслеживать. Тип устройства нужен на случай, если у вас чем-то отличается мобильный интерфейс. Вот пример таблички:
Сделайте две копии списка, потому что принцип настройки целей в «Яндекс.Метрике» отличается от Google Analytics. Про Google расскажу в другой раз — подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить.
Типы целей и их отслеживаниеЯндекс предлагает четыре типа целей:
- Количество просмотров — чтобы оценить вовлечённости посетителя (посмотрел три страницы на сайте);
- Посещение страницы — чтобы зафиксировать присутствие пользователя на странице или в разделе (посетил страницу товара);
- Событие — чтобы зафиксировать действие (нажал на кнопку «добавить в корзину»);
- Составная цель — комбинация вышеуказанных целей (добавил три товара в корзину и перешёл в неё).
Взгляните на список конверсий и определите, какой тип цели подойдёт для отслеживания. Например, просмотр товара можно отследить с помощью типа «посещение страницы» . А вот с кликом по кнопке будет сложнее, придётся настраивать «JavaScript-событие» .
Впишите тип цели напротив конверсий. Я редко использую тип «количество просмотров» и чаще ориентируюсь на глубину просмотров, но часто использую составные цели, чтобы проще создавать отчёты. Подумайте над этим.
А ещё придумайте, как каждая конверсия будет называться, потому что громоздкие названия неудобно читать в интерфейсе «Метрики». Должна получиться похожая табличка:
Чтобы отследить простые цели (посещение страницы или количество просмотренных страниц), достаточно стандартного интерфейса.
Заходим в «Яндекс.Метрику», выбираем Настройки → Цели → Добавить цель.
Берём заранее придуманное название цели, выбираем тип, в графу «Значение» пишем URL (адрес страницы). Можно вписать часть адреса, которая объединит типовые страницы. Таким образом можно посчитать, например, количество просмотров статей в блоге:
Настройте конверсии с типом «посещение страниц» . Отметьте это в таблице.
Если у вас интернет-магазин, не забудьте изучить страницу «спасибо за покупку». Может оказаться, что адрес уникальный, и вы сможете отслеживать количество заказов.
Как настроить цели-событияНа первом этапе придумайте для каждой конверсии-события свой идентификатор — название маленькими латинскими буквами. Лучше используйте какой-то понятный перевод. Запишите все идентификаторы в табличку и создайте соответствующие цели в «Яндекс.Метрике».
Настраивать отслеживания событий немного сложнее. Информация о достижении целей передается с помощью JavaScript.
Настроить передачу событий можно двумя способами:
Преимущество GTM в том, что каждый раз при настройке целей не нужно ставить задачу программисту, всё можно сделать самостоятельно.
Настройка целей в Яндекс.Метрике с помощью Google Tag ManagerЧтобы установить GTM, перейдите по ссылке и зарегистрируйте аккаунт. Нажимаем кнопку «Создать аккаунт» и в появившимся окне вводим данные.
После вы увидите подробную инструкцию, что и куда надо прописать. Следуйте ей безукоризненно, потому что это напрямую влияет на работу инструмента.
После установки нужно убедиться, что всё работает. Нажмите на кнопку «Предварительный просмотр» и идите на сайт. Внизу экрана появится рабочая консоль. Если она не появилась, то что-то пошло не так, перепроверяйте.
В Google Tag Manager есть две сущности: теги и триггеры. Тег — это то, что воспроизводится на странице. Триггер — причина воспроизведения тега. Например: если мы хотим отправить в «Метрику» клик по кнопке «добавить в корзину», то тегом будет отправка кода JavaScript, а триггером — фиксация клика.
Создаём триггер в GTMПо умолчанию Google отключил все переменные, которыми пользуются триггеры. Надо включить необходимые. Лично я включаю все подряд.
Переходим в меню «Переменные», жмем «Настроить» и жмакаем все галочки.
Теперь создаём сам триггер, пишем его название и выбираем тип. Интерфейс интуитивно понятный. Рекомендую писать понятные названия, потому что потом триггеров может быть много. Понять, какое условие выбрать, поможет скриншот ниже.
Важно выделять элементы с помощью уникальной составляющей: по ссылке, id (в html коде), CSS-классе (в HTML-коде). На своём проекте я зашёл в просмотр кода и увидел, что у кнопки «Добавить в корзину» есть CSS-класс, который отличает её от остальных.
Получился триггер, который фиксирует клики:
После того, как мы «поймали» событие с помощью триггера, нужно отправить его с помощью тега. GTM умеет интегрироваться с кучей всевозможных сервисов, но почему-то «Яндекс.Метрики» среди них до сих пор нет. Санкции?
Тег → Создать → Конфигурация тега
В конфигурации выберите «Пользовательский HTML» и вставьте свой JavaScript. Придумайте понятное название для тега и вставьте код, предварительно заменив данные:
yaCounterНОМЕРСЧЁТЧИКА.reachGoal("ИДЕНТИФИКАТОР");
Ниже выберите «триггер» условием срабатывания. Сохраните и опубликуйте. Получиться должно примерно так:
Повторите настройку для всех конверсий-событий. Работы много, но не ленитесь, потому что настраивать цели придётся всего лишь раз, если вы не интернет-маркетолог.
Запишите в табличку всё, что настроено. Можете ввести дополнительные столбцы для контроля параметров настройки в GTM.
Проверять результаты будем с помощью режима предварительного просмотра в Tag Manager. Включите, перейдите на сайт и совершайте действия, которые отслеживаете. Если всё настроили правильно, то в консоли вы увидите, как теги активируются. Если нет, проверяйте триггеры.
Создаём составные целиКонверсии можно группировать чтобы составлять отчеты и отслеживать метрики было удобнее. Например, полезно знать общее количество заказов обратных звонков, а ещё количество обратных звонков со страницы контакты.
Чтобы настроить составную цель, идём по протоптанному пути: Настройки → Цели→ Добавить цель
Придумайте название составной цели, напишите название первого шага, и выберите условие срабатывания (тут все аналогично вышеперечисленным вариантам). Максимум — пять шагов. Развлекайтесь!
На что стоит обратить внимание:
- Между шагами посетитель может бродить по сайту, но чтобы цель засчиталась, все шаги он должен выполнить строго друг за другом.
- Если пользователь был неактивен более 30 минут, то первый шаг обнуляется, и составную цель ему придётся «собирать» заново.
Мы только что настроили отслеживание всех конверсий на сайте, записали всё в таблицу. Поэтому если код сайта или структура изменятся, то вы не запутаетесь и быстро сможете восстановить отслеживание.
Настроенные цели позволят уже сейчас лучше понимать эффективность продвижения. Зайдите в любой отчёт и фильтруйте данные, ориентируясь на конверсии:
Раз в месяц проверяйте работоспособность целей в Яндекс.Метрике, чтобы не увидеть сюрпризов в отчётах. К сожалению, восстановить число конверсий, если цель не работала, задним числом в «Яндекс.Метрике» невозможно. Поэтому следите, считайте и будьте счастливы!
Настройка целей в «Метрике» нужна для отслеживания конкретных действий посетителей сайта и оценки эффективности рекламных кампаний в «Яндекс.Директ». После сбора данных за определенный период вы узнаете с каких объявлений посетители чаще совершают целевое действие.
Проанализировав статистику, вы сможете внести необходимые корректировки в рекламную кампанию. В результате расходы на продвижение товаров/услуг снизятся, а прибыль увеличится.
Какие цели важно настроитьВ первую очередь для статистики необходима информация о действиях аудитории с главными элементами сайта. Их условно делят на три группы.
- Нажатие на кнопку оформления заказа.
- Добавление товара в корзину.
- Переход в корзину.
- Заполнение форм подтверждения и оплаты.
- Окончательное оформление покупки.
- Сравнение товаров.
- Скачивание прайса.
- Заказ обратного звонка.
Цели, которые можно гибко настроить в «Яндекс.Метрике», классифицируются на 4 вида.
- Событие (JavaScript). Цель ориентирована на отслеживание определенных действий пользователей.
- Посещение страниц. Контролируется посещение важных страниц на сайте.
- Количество просмотров. Настраивается для определения заинтересованности.
- Составная цель. Представляет собой цепочку шагов, в которую могут входить события и посещения страниц.
Рассмотрим стандартный сайт интернет-магазина, на котором пользователи могут наполнить корзину и купить выбранные товары. В этом случае необходимо настроить составную цель - воронка продаж, обычно в «Метрике» она включает в себя последовательность таких действий:
- нажать на кнопку добавления товара в корзину;
- перейти в корзину;
- окончательно оформить заказ.
После настройки цели в «Яндекс.Метрике» становится доступной детальная информация по каждому из этапов.
Эти данные помогают выяснить, сколько потенциальных клиентов и в какой момент отказываются от покупок. В большинстве случаев, если пользователи не переходят в корзину, их не устраивают цены. Отказ от подтверждения покупки может говорить об отсутствии удобного способа оплаты или слишком большом количестве полей в форме, которую должен заполнить потенциальный клиент.
Инструкция по настройке целей в «Яндекс.Метрике» Количество просмотровЭто самая простая, но очень полезная цель. С ее помощью удается получить следующую информацию:
- насколько хорошо проработана структура сайта;
- есть ли проблемы с навигацией;
- правильно ли сделана перелинковка;
- удобно ли ею пользоваться;
- насколько полезный и качественный контент размещен на страницах;
- желают ли посетители веб-ресурса углубленно изучать представленную информацию.
Настройка этой цели в «Метрике» особенно актуальна для владельцев сайтов трех категорий.
- «Информационники». Здесь важно знать, переходят ли посетители на схожие по тематикам статьи.
- Образовательные сайты. Важность приобретает простота навигации и качество обучающих материалов.
- Коммерческие сайты, на которых имеются тематические блоги и статейники.
Как видите, все просто.
Посещение страницБолее сложная в настройке цель, позволяющая отслеживать посещения пользователями определенных страниц сайта. Чаще всего устанавливается для получения ответов на следующие вопросы:
- Корректно ли сделана перелинковка?
- В нужных ли местах размещены ссылки на важные страницы?
- Доходят ли пользователи до совершения целевых действий?
Настройка такой цели в «Яндекс.Метрике» особенно актуальна для владельцев торговых площадок и сайтов услуг. Она помогает определить, переходят ли клиенты в корзину, завершают ли оформление заказов, какими товарами/услугами интересуются чаще всего, изучают ли информацию о способах оплаты/доставки и т. д.
Настройка проходит так.
Виды условий:
- «Url: начинается». Используется для отслеживания групп станиц с одинаковым началом адресов. Идеальный пример - карточки товаров определенного раздела каталога.
- «Url: совпадает». Это условие указывают для отслеживания посещений по конкретным страницам.
- «Url: содержит». Позволяет оценить посещаемость динамических страниц. Здесь обычно указывают «хвосты» адресов.
- «Url: регулярные выражения». Вместо ссылок указывают выражения из метасимволов. Все подробности .
Обратите внимание! Для одной цели можно поставить до 10 условий. Выполнение любого из них считается достижением цели.
События (JavaScript)Эта цель помогает отслеживать действия пользователей со всеми размещенными на сайте элементами: кнопками, формами, чек-листами и пр. Широко применяется при анализе эффективности работы торговых площадок и сайтов с услугами.
Настройка этой цели позволяет:
- вычислить количество нажатий на кнопки «Купить», «Добавить в корзину» «Оформить заказ» и пр.;
- выяснить, какие характеристики товаров больше всего интересуют пользователей (если реализован выбор параметров при помощи чек-листа);
- определить, интересует ли пользователей скрытая под спойлерами информация, и т. д.
В результате вы получите сведения о том, какие интерактивные элементы на сайте работают, а какие - нет.
Чтобы настроить такую цель в «Яндекс.Метрике», действуйте по следующей схеме.
Этап 1. Создание цели 
Обратите внимание! Идентификаторы не должны частично или полностью совпадать с адресами страниц сайта. Можно использовать только латиницу и цифры, а также нижнее подчеркивание.
Этап 2. Добавление идентификатора в html-код страницыЧтобы «Метрика» начала фиксировать достижение цели, нужно преобразовать html-код элемента на странице. Коды для кнопок, форм ссылок и иных элементов вы найдете .
Общий принцип выглядит так:
Обратите внимание! Если в чем-то не уверены, сделайте резервную копию файла.
Составные целиСоставные цели лучше всего подходят для оценки эффективности воронок продаж. Представляют собой цепочки действий, которые должен совершить пользователь.
При настройке составных целей в «Метрике» и анализе данных учитывайте важные особенности:
- максимальное количество шагов - 5;
- для достижения цели шаги должны быть выполнены в заданной последовательности;
- между ними могут быть другие действия;
- если пользователь в процессе выполнения действий прервался минимум на период, установленный как тайм-аут, достижение цели не засчитывается.
Для настройки составных целей в «Яндекс.Метрике» действуйте так:
С настройкой разобрались. Теперь расскажем, как проверить работоспособность целей.
Проверка целейУдостовериться в том, что все корректно работает, можно двумя способами.
Способ 1. Ручная проверка целей в «Метрике»Если все в порядке, в консоли появится сообщение о том, что данные переданы счетчику.
Отсутствие сообщения свидетельствует о том, что цель не работает.
Почему цели могут не работатьСуществует три основных причины, актуальных для целей всех типов.
События обычно не работают в следующих случаях:
- Идентификаторы (на целевой странице и в настройках счетчика) не совпадают.
- Код вызова метода reachGoal отсутствует.
- Метод reachGoal добавлен корректно, но вызывающее его событие не происходит по каким-либо причинам.
- Метод reachGoal срабатывает до загрузки счетчика.
- В настройках цели не указан адрес страницы.
- Ссылка введена неверно.
- В адресах страниц сайта имеется символ #.
- В настройках цели выбрано неправильное условие.
- На странице установлен циклический редирект.
- Условия одного или нескольких шагов не могут быть выполнены по каким-либо причинам.
- Последние шаги можно осуществить без выполнения первых.
Как видите, причин несрабатывания установленных целей множество. Для устранения проблем сначала проверьте правильность всех настроек. Если все в порядке, копайте глубже или обратитесь к профессионалам.
