Дата публикации: 25.01.2018

Верно указанный сопроводительный адрес и индекс почтового отправления является одной из гарантий того, что получатель посылки точно её получит в контрольные сроки, отведенные на доставку. В противном случае, если индекс или адрес получателя указаны неправильно, то вероятнее всего посылка задержится или вовсе не будет доставлена конечному адресату. И в данном случае перекладывать ответственность на сотрудников Почты России не стоит.

Необходимо правильно понимать схему пересылки почтовых отправлений: посылки и письма на территории России первоначально доставляются не по конкретному адресу получателя (город, улица, дом), а именно по индексу, который условно является адресом того или иного отделения почтовой связи (ОПС). Индекс необходим для облегчения сортировки корреспонденции, в том числе автоматической.

На самом первом этапе приёмки почтового отправления и первичной его обработки сотрудник почты не проверяет соответствие полного адреса и индекса. Максимум на что может обратить работник сортировочного пункта при ручной обработке — это на несоответствие индекса ОПС и города, в котором это ОПС должно находиться. В этом случае посылка вероятнее всего сразу же будет возвращена отправителю.

Ниже рассмотрим каждый случай в отдельности и попробуем разобраться, что делать, если неправильно указали индекс или адрес. Дойдет ли посылка в этом случае? А также разберем момент, когда неверно указаны фамилия или имя получателя.

Указан неправильный индекс или в индексе допущена ошибка. Дойдет ли посылка?

Пожалуй, самой распространенной ошибкой при заполнении сопроводительного адреса к посылке или письму является неправильный индекс. Индекс, о чем я уже говорил выше, является условным цифровым адресом отделения почтовой связи, куда должна быть направлена посылка. Если ошибка в индексе не была выявлена на первоначальных этапах обработки и сортировки почтового отправления, то посылка (письмо) будет направленно именно в то ОПС, индекс которого ошибочно указал отправитель. А уже в конечном отделении почтовой связи, куда прибудет отправление, если будет выявлено, что адрес получателя не попадает в зону обслуживания этого отделения – будет произведен досыл посылки. Досыл производится в отделение, которое обслуживает адрес (дом) получателя.

Основное, что теряет получатель, если был неправильно указан индекс – это время. То есть посылка до адресата дойдет гораздо позже, чем это было бы при благоприятных условиях. И следует понимать, что досылка посылки из соседнего ОПС будет произведена гораздо быстрее, чем из отделения другого города.

Правда, иногда посылка может остаться дожидаться своего получателя в почтовом отделении по индексу, то есть досыл не производится!

Если индекс не был указан совсем, а такое может случиться, для примера, с простым письмом, то обработка такого почтового отправления производится вручную. Корреспонденция при этом направляется по адресу.

Стоит понимать, что на деле не всегда всё происходит так, как описано выше. В любой момент на каком-то этапе обработки ваше почтовое отправление может быть возвращено назад отправителю. Поэтому зная точно, что на посылке индекс написан с ошибкой, старайтесь отслеживать отправление по и действовать уже по ситуации.

Указан неправильный адрес или в адресе (улица, дом, квартира) допущена ошибка.

В данном случае возможны три варианта ошибок:

В адресе, то есть в названии города, района, улицы/проспекта/переулка допущена лишь опечатка или орфографическая ошибка.
Если какая-то часть адреса написана неразборчиво или вовсе не указана
Адрес указан с ошибкой (указана не та улица, дом или квартира).

В первом случае, вероятнее всего проблем вообще быть не должно. На почте работают люди, которые хорошо знакомы с обслуживаемой ими территорией. Поэтому если в адресе есть какая-то опечатка, то им несложно будет догадаться, куда в конечном итоге следует доставить письмо или посылку.

Во втором случае, если сотрудник почты не сможет разобрать, номер дома или квартиры, а в некоторых случаях название улицы – посылка скорее всего останется дожидаться получателя в почтовом отделении. Храниться почтовое отправление будет в течение 15-30 дней (зависит от вида отправления), а потом будет отправлено обратно. В данном случае главным помощником получателя будет служить трек-номер, с помощью которого можно отслеживать отправление. Статус посылки при этом скорее всего будет «Прибыло в место вручения» .

Иногда отправление может быть возвращено отправителю с пометкой «Неполный адрес» .

Если на посылке неразборчиво написан номер квартиры, почтальоны иногда импровизируют: извещение о посылке опускают ни в чей-то конкретный ящик, а кладут на подоконник или в другое видное место в подъезде.

Третий вариант наиболее сложный. Ведь если указан хотя бы не тот номер квартиры, то посылка (мелкий пакет), извещение или письмо может быть опущено в чужой почтовый ящик. Вины почтальона в этом случае не будет. Поэтому и в данном случае стоит «вооружаться» номером почтового идентификатора посылки и постоянно ее отслеживать. После прибытия ее в отделение почтовой связи, нужно сразу идти на почту и объяснять всю ситуацию сотруднику. На почте работают обычные нормальные люди, поэтому вероятнее всего свою посылку вы получите. В противном случае отправителю необходимо будет идти на свою почту с чеком и паспортом и писать заявление на изменение данных адресата .

Указана неправильно фамилия (фамилия или имя написаны с ошибкой)

Случаи, когда в фамилии или имени получателя допущена ошибка, нередки. Могут быть варианты, как и с адресом, когда присутствует лишь какая-то несущественная опечатка (пропущена буква или вместо одной буквы написана другая) или фамилия (имя) полностью указана иная.

В первом варианте посылка вероятнее всего будет выдана.

Во втором случае по правилам сотрудник Почты России не должен выдавать посылку, хотя естественно с работником можно попробовать договориться. При этом шанс договориться будет гораздо выше, если адрес вашей прописки совпадает с адресом, указанным на посылке. Но естественно и совпадение адресов не является гарантией того, что вы получите свою посылку. Ведь по правилам отправление выдается только тому человеку, кому оно действительно предназначается.

Если договориться не получается, то отправитель посылки должен написать заявление о том, что на посылке указал неправильную фамилию (имя).

Мне лично удавалось получить денежный перевод на довольно-таки приличную сумму, когда в сопровождении к переводу не был вообще указан адрес, а моя фамилия была написана без имени и в женском роде (не Иванов, а Иванова). Об этом случае можно почитать в самом конце статьи: « «.

Буду благодарен, если в комментариях ниже будете делиться случаями из своей жизни, когда на ваших посылках или письмах был неправильно указан индекс, адрес или фамилия. Доходила ли посылка в этих случаях, отдавали ее вам работники почты?

Индекс - это номер почтового отделения за которым закреплен ваш почтовый адрес. Выглядет в России он как очередность из 6 цыфр. Где первые три цыфры - код города, а остальные - номер почтового отделения. Индекс добавляется к почтовому адресу и применяется для автоматической сортировки почтовой кореспонденции.
От того, на сколько правильно написан идекс, зависит скорость доставки вашей посылки. Практически весь путь, а именно до вашего почтового отделения, посылка идет исключительно опираясь на эти цыфры. И только тогда, когда посылка попадает в руки местного почтового работника, обращается внимание на адрес, который указан на вашем почтовом отправлении.

Что будет, если индекс написан неправильно?

Если почтовый индекс указать неверно, то посылка сначала пойдет в совершенно другое почтовое отделение. И только добравшись до туда, почтовые работники поймут, что указанный адрес не соттветсвуте номеру почтового отделения и что индекс был написан неверно. Его конечно же исправят, а потом отправят посылку уже в нужном напрвавлении. На это уйдет достаточно много времени. Поэтому индекс луше сразу указывать верно.

Что делать если неправильно указан индекс?

Если вы неправильно указали почтовый индекс, а посылка уже отправлена, то немедленно свяжитесь с продавцом. Объясните ему ситуацию и укажите для него верный индекс. Пока посылка находится на территории Китая, продавец может обратится в почтовую службу и поменять данные вашего адреса. В некоторых случаях он сможет это сделать даже на территории страны получателя. Следует отметить, что продавцы не обязан это делать. Особенно если речь идет о бюджетных нерегистрируемых почтовых отправлениях, так как данная процедура может быть платной или просто невозможной.

Как узнать свой почтовы индекс?

Почтовый индекс можно узнать на официальном сайте вашей государственной почты.

Налоговый кодекс не закрепляет алгоритм действий компаний и предпринимателей при неверном указании КБК в «платежке». В этом случае советую руководствоваться положениями абзаца 2 пункта 7 статьи 45 НК. В норме сказано, что нужно делать «после обнаружения ошибки в оформлении поручения на перечисление налога, не повлекшей неперечисления этого налога в бюджетную систему на соответствующий счет Федерального казначейства». То есть, речь о тех случаях, когда деньги пусть и не туда, но тем не менее поступили.

Итак, первым делом нужно подать в инспекцию по месту своего учета заявление, в котором сообщить о неточности. К этой бумаге требуется приложить собственно само платежное поручение. В документе также необходимо высказать просьбу уточнить КБК.

Кроме этого, можно предложить налоговикам провести совместную сверку уплаченных сборов. Инициатором такой ревизии, кстати, может выступить и сама инспекция.

На основании заявления и акта совместной сверки (если она проводилась) ревизоры принимают решение об уточнении платежа. При этом они должны будут пересчитать размер пеней. Речь о процентах, которые были начислены на сумму налога, за период со дня его фактической уплаты до момента принятия инспекторами решения об уточнении платежа.

Однако на практике все так гладко происходит далеко не всегда. В результате – возникают многочисленные споры компаний с инспекциями.

Острые углы

Дел об оспаривании действий чиновников – в случае их отказа уточнить платеж – суды рассматривают немало. При этом арбитры едины в своем мнении. Они приходят к выводам, что указание в платежном поручении неверного кода бюджетной классификации не влечет неперечисление в бюджет суммы налога. В качестве примера можно привести постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 14 мая 2013 года по делу № А33-8935/2012.

Таким образом, исполнение обязанности по уплате сборов не ставится в зависимость от правильности указания КБК в платежных документах. Ведь этот код необходим лишь для правильного распределения средств между бюджетами.То есть, вменить в вину бухгалтеру то, что фирма не уплатила налог, в такой ситуации невозможно.

Ошибочное указание КБК не приводит к неуплате средств.

Следовательно, основания для доначисления налога и соответствующих санкций в таких ситуациях отсутствуют (постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 21.05.2008 г. № А33-15157/07-Ф02-2044/08, постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 22.12.2010 г. по делу № А03-6827/).

Существующий, но неверный код

Может сложиться и другая ситуация: бухгалтер указал существующий, но неверный код. Например, сумма налога перечислена на имущество по месту нахождения обособленного подразделения, а не юридического лица. Коротко расскажу об одном деле, как раз по такой ситуации (определение ВАС РФ от 25.12.2009 г. № ВАС-16862/09 по делу № А37-99/2009). Арбитры тогда признали, что компания правильно исчислила сумму подлежащего уплате сбора на имущество, перечислила ее на счет Федерального казначейства, и денежные средства поступили в бюджетную систему страны.

Код другого налога

Еще одна ошибка может быть связана с тем, что бухгалтер указал КБК не того налога, который собирался уплатить. Например, КБК 18210301000010000110 при уплате НДФЛ, хотя этот код соответствует НДС. Налоговики часто в подобных ситуациях «встают в позу» и отказываются удовлетворить просьбу компаний об уточнении платежа. Предпринимателям же ничего не остается, как идти в суд. Каков же исход споров?

Организация обжаловала отказ налоговой в уточнении платежа. Согласно позиции арбитров, компания вправе подать заявление об этом, если она ошиблась в платежном поручении. В результате служители Фемиды удовлетворили требования фирмы, руководствуясь такими аргументами: налог был перечислен в бюджетную систему РФ, у инспекции отсутствовали основания для отказа в уточнении платежа с ошибочно указанным КБК (Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 13.09.2010 г. № А75-301/2010.)

Неверный КБК внутри одного налога

Если же указан неверный КБК внутри одного налога, то проблем возникнуть вообще не должно. Ревизоры, как правило, в этих ситуациях приводят операции по лицевому счету организации в порядок на основании ее заявления.

Свое мнение по вопросу неправильного указания кодов в платежках налоговики высказали в Письме Минфина от 29 марта 2012 года № 03-02-08/31. Чиновники напомнили, что код бюджетной классификации относится к группе реквизитов, позволяющих определить принадлежность платежа, и в соответствии с пунктом 7 статьи 45 НК его можно уточнить. Они подтвердили, что Кодекс не предусматривает, что неправильное указание КБК в платежном поручении является основанием для признания обязанности по уплате налога неисполненной.

Наиболее правильный способ решения проблемы - подать заявление об уточнении КБК

Если же компания обратится с просьбой о зачете образовавшейся переплаты, то она не застрахована от отказа ревизоров пересчитать сумму пеней. Чиновники могут сослаться на то, что в соответствии со статьей 78 НК, делать этого они не обязаны. То есть инспекторы начислят пени на сумму налога, вовремя не уплаченную в бюджет в связи с указанием неверного КБК в платежке. В этом случае организации придется оспаривать действия налоговиков опять же в суде. Подобный спор рассмотрел ФАС Восточно-Сибирского округа (постановление от 14.06.2011 г. № А58-1756/10). Суд тогда высказал такое мнение: инспекции было известно о факте ошибочного перечисления налога. Соответственно, решение о зачете переплаты является решением об уточнении платежа. При этом не важно, что организация подала заявление о зачете, а не об уточнении платежа: это не может стать основанием для отказа в перерасчете пеней. Поэтому, когда ревизоры отказываются пересчитать проценты, приходится обращаться в суд.

Пути решения

Чтобы ошибка не стала для компании фатальной, нужно соблюдать некоторые правила:

стоит периодически запрашивать у налоговиков информацию об отражении платежей на лицевом счете компании;
в спорных ситуациях можно попросить инспекцию сверить расчеты;
если уж ошибка в платежном поручении обнаружена, то следует обратиться в налоговый орган с заявлением об уточнении КБК

В случае отказа в уточнении КБК – компании открывается на прямом путь к арбитрам для разрешения спора.

Налоговые органы обязаны доводить до компаний и предпринимателей сведения, необходимые для заполнения поручений на перечисление налогов в бюджетную систему. Такую повинность на них возлагает подпункт 6 пункта 1 статьи Налогового Кодекса. Необходимая для заполнения расчетных документов информация, в том числе по кодам бюджетной классификации, обычно размещена на информационных стендах в инспекциях. Кроме того, актуальные данные о реквизитах для заполнения расчетных документов публикуются на сайте ФНС в рубрике «налоговая отчетность» (подрубрика – «заполнение налогоплательщиками расчетных документов»).

КОДЫ БЮДЖЕТНОЙ КЛАССИФИКАЦИИ

Чтобы не ошибиться при указании КБК, используйте справочник бухгалтера. .

: как изменить.

Почтовый индекс — это последовательность из 6-ти цифровых значений, которая существенно облегчает работу по автоматической сортировке корреспонденции. Номер отделения почты, на который должно прибыть почтовое отправление, указан в этих 6-ти цифрах.

По первым трем цифрам определяется код города, по оставшимся трем — номер отделения почтовой связи. В почтовом адресе обязательно должен указываться точный индекс. По этим цифрам автоматически сортируется корреспонденция.
Доставка писем, посылок осуществляется быстрее, если 6 цифр индекса вписаны в адрес доставки правильно. В противном случае, ожидаемая вами корреспонденция долго наматывает круги по городу, пока получатель все таки не отыщется.
Заказанный вами товар с Алиэкспресс следует до отделения почты адресу, опираясь на шесть цифр индекса. Почтовый работник, сортируя почтовые отправления, смотрит уже не на индекс, а не на указанный на посылке адрес.
У посетителей сайта Алиэкспресс , которые впервые регистрируются или находятся на стадии заполнения формы заказа при внесении в поле «адрес доставки» информации, могут возникнуть трудности с определением почтового индекса. Покупатель должен вводить 6 цифр ближайшего к нему отделения «Почты России». Чтобы ваша посылка не затерялась и была доставлена вовремя, узнайте из статьи, как правильно вписать индекс на Алиэкспресс при заполнении регистрационной формы или при оформлении заказа, и как вносить изменения в поле «адрес доставки».

Что такое почтовый индекс в Алиэкспресс, что это значит при заказе?

Если вы только начинаете осуществлять покупки на Алиэкспресс или других онлайн-магазинах, то у вас могут возникнуть вопросы относительно доставки посылок. Оформляя заказ на Алиэскпресс , вам необходимо будет указать индекс.

Какие же цифры вписывать в бланк заказа? Для жителей небольших городков, в которых имеется единственная почта, индекс остается один и тот же. Но какие цифры указывать жителям больших городов, с несколькими почтовыми отделениями?

Регистрационная форма на Алиэскпресс

В форму Алиэкспресс вписывается индекс, закрепленный за определенным отделением почтовой связи. Эти 6 цифр и вписываются вами в адресе доставки.
Индекс города, райцентра, главпочтампа не указывается. Покупателю необходимо выяснить, какое почтовое отделение обслуживает его адрес. В адресе прописываются цифры, указывающие на номер этого почтового отделения.

Если вы теперь окончательно сбиты с толку и не можете определить, какие 6 цифр вводить в поле «адрес доставки» на Алиэкспресс, то эта статья для вас.

Как узнать свой почтовый индекс для Алиэкспресс?

Для определения номера почты, за которой закреплен ваш адрес, воспользуйтесь сайтом с выложенной базой соответствия адреса и индекса.

Чтобы узнать индекс, нужно зайти на сайт «Почта России»

Достаточно выполнить несколько действий: зайти в Яндекс и вписать в поисковую строку город, улицу и номер дома.
Заходите по любой из открывшихся на странице ссылок и вы сможете отыскать знакомые шесть цифр индекса.
Если этот способ вас не устраивает, введите в поисковик название «Почта России » и введите адрес вашей почты, который вы используете для получения корреспонденции. Можно также воспользоваться специальной вкладкой «поиск индекса».
Однако случается и так, что после поиска индекса в интернете вас все равно гложут сомнения относительно соответствия индекса вашему адресу. В такой ситуации стоит поискать в своем доме корреспонденцию из госучреждений, которую оправляли по вашему адресу вам лично (из налоговой, Гибдд, собеса).

Нажав на кнопку «купить» первый раз на сайте, вы сможете заполнить поле «адрес доставки»

Если таких писем вы не смогли найти, то можно спросить знакомого пенсионера про индекс. Начисление пенсии происходит по адресу отделения почтовой связи, индекс которого вас интересует.
В любом отделении почты вам также смогут подсказать правильный индекс.
Когда вы заполняете все поля, не спешите нажимать кнопку » Save (Подтвердить)»: проверьте, соответствуют ли внесенные данные действительности. Возможно, вы допустили небольшую ошибку или ввели не ту цифру, что сделает доставку заказанного и оплаченного товара к вам невозможной.

Ошибся индексом на Алиэкспресс: как поменять индекс?

Если вы записали на сайте Алиэкспресс нет тот индекс, то не стоит расстраиваться.

Автоматическая сортировка корреспонденции облегчает работу специалистам на почте. Но адрес получателя местные работники почты также учитывают.
При наличии в городе двух и более отделений почтовой связи, если в адресе указан индекс главпочтампа, или адрес, закрепленный за другим отделением почты, вы в итоге получите заказанный на Алиэскпрес с товар, но не скоро.
Оформляя заказ, не стоит пропускать этап внесения 6-ти цифр индекса, надеясь, что рано или поздно нужный вам товар придет по назначению. Этим вы только усложняете работу почты, а момент, когда вы сможете получить посылку, отдаляется на неопределенное время.

Как поменять адрес доставки на Алиэкспресс

Изменить адрес на Алиэкспресс можно следующим способом:

Переходим в раздел «Мой Аккаунт», далее — по вкладке Мой AliExpress
Проследовать в раздел «Адрес доставки» и нажимаем на кнопку редактирования
После внесенных изменений (не забываем о транслитерации: пишем все английскими буквами), жмем на кнопку Save

Покупатель может поменять данные в адресе уже на стадии совершения заказа, воспользовавшись вкладкой «Редактировать». Она расположена сразу под адресом. После нажатия на кнопку, вносятся изменения. Без индекса в адресе посылка будет долго находиться в пути.

Сообщить продавцу о неправильно вписанных в уже оплаченный заказ контактных данных можно в личной переписке. Для еще не отправленного почтового отправления:

Продавец впечатает адрес с изменениями на самой посылке. Путаницы не возникнет, если вы будете писать в сообщении в поле » MESSAGE» информацию на английском языке. Однако покупателю следует знать, что в обязанности продавца это не входит.
К тому же в таком случае за отправку с измененным адресом бюджетной нерегистрируемой посылки ему нужно будет заплатить, или эта процедура окажется невыполнимой.
Указывать в сообщении только дополнения к уже вписанному адресу не стоит, ведь так вы только внесете путаницу. Продавцу будет трудно определить точный адрес.
Если заказ уже оформлен, но покупатель заметил ошибку в контактных данных, то можно отменить заказ. При этом указывается причина отмены — неверный адрес. Но следует знать, что отмену вашего заказа должен подтвердить продавец.
В таком случае денежные средства, полученные продавцом за заказ, покупатель получит через 9-14 дней. После этого останется только разместить новый заказ, в котором уже будут правильные контактные данные (адрес, по которому вы хотите получить посылку, а не адрес прописки или места проживания).

Неправильно указал индекс на Алиэкспресс | Aliexpress: что будет, куда придет посылка?

«Заблудившуюся» посылку, конечно, переправят, если работники почты разберутся с неправильным адресом. Но если дело совсем плохо, то посылка, которую вы так ждете, будет отправлена обратно или доставлена на первую попавшуюся почту. Если такой товар найдет своего получателя, то, вполне вероятно, что у него будут повреждения из-за неоднократных пересылок.
Если вы заказали товар на Алиэскпресс и продавец быстро оформил отправку, то внести изменения в адрес доставки, а также поменять индекс на правильный не получиться. Считается, что продавец в таком случае подает заявление в почтовое отделение. Однако подобное решение проблемы с неправильным индексом не реальное.

Покупатель может поменять адрес доставки, если с отправкой заказанного товара не поспешили. Увидев неправильный индекс, стоит как можно скорее изменить его.
Делается это с личного кабинета на Алиэкспресс . Пишем непосредственно продавцу, заполнив поле «Сообщение», которое находится на странице с данными о заказе. Даже если продавец решит проигнорировать ваше сообщение, то в диспуте из-за не пришедшего, но оплаченного товара, вы будете иметь преимущество.
Получить посылку, не указав город в строке «адрес» невозможно.
Посылка, которая попадет не на ту почту, получит статус при отслеживании «Досыл» и будет перенаправлена в другое отделение.
Если заказанный вами товар отправлен, но с ошибкой в адресе, то посылку можно отследить по трек-номеру. Покупатель сможет получить товар с Алиэкспресс , если придет на почту с паспортом и телефоном. Придется объяснить ситуацию на почте и убедить работников, что заказанный товар предназначается вам.

Как осуществляется досыл посылки?

Почта России предоставляет услугу «Досыл посылки на другой адрес». Для этого нужно обратиться в почтовое отделение по своему адресу. Там вам выдадут бланк Заявления-извещения на смену адреса доставки посылки.
В заявлении нужно указывать адрес и дату отправления посылки на латинице. Неверный адрес также вписывается на латинице. Адрес, по которому почтовое отправление должно быть доставлено, указывайте по-русски.
Далее необходимо оформить заявление в почтовом отделении. Не забудьте для этого взять с собой паспорт. Услуга досыла посылки платная. Вам нужно будет сохранить отрывной купон заявления-извещения и отслеживать по трекингу дальнейший путь посылки.

Видео: Что делать, если по трек номеру, Ваша посылка едет не на Ваш адрес?

Среди данных, которые необходимо заполнить при отправлении заказа на AliExpress, присутствует также и почтовый номер. Что случается с посылкой, если неправильно указан индекс AliExpress? Можно ли его исправить уже после отправления посылки?

Пока товар не отправлен

К сожалению, изменить данные отправления заказа после того, как он был отправлен, невозможно. Первое, что вам следует делать в таком случае, это поддерживать контакт с продавцом и тщательно отслеживать посылку, чтобы знать, где именно она находится и контролировать ее перемещение. Конечно, если посылка была отправлена буквально день назад – можно ее отменить, сославшись на неправильное указание индекса доставки. Но если вы заметили это уже слишком поздно, товар пересек границу, и в скором времени будет доставлен, но вы не знаете, куда он попадет из-за неправильного указания почтового номера?

Нередко даже когда товар получил статус «отправлен» он может находится на складе продавца. Просто он еще не успел отвезти его на почту. В таком случае, перепишите все данные в личные сообщения, и продавец может еще успеть их поменять на самой посылке. Для этого введите данные на английском языке:

Контактное имя;
Адрес доставки;
Почтовый номер;
Страну;
Телефон.

Индекс в данном случае указан как «Post Code», не перепутайте этот пункт с другими, что часто случается, если заполнять информацию в спешке. Чтобы не запутать продавца, со сменой адреса меняйте и переписывайте всю контактную информацию – дополнения могут только ухудшить ваше положение.

Отмена заказа

Что делать, если неправильно указал индекс на AliExpress, но товар уже успели отправить? Для этого срочно напишите продавцу о вашей проблеме. Если он быстро отреагирует на вашу просьбу, то у вас есть шанс отменить посылку и провести все операции сначала.

Так как отмена заказа невозможна без подтверждения продавца, вы должны объяснить ему, в чем проблема. Обычно продавцы реагируют очень быстро и неточности в указании индекса можно избежать. Важно, что после отмены заказа система вернет вам деньги не сразу – нужно будет подождать от 9 до 14 рабочих дней. После этого сумма вернется на вашу карточку или электронный кошелек полностью.

Помните, что следует указывать только тот адрес, по которому вы фактически проживаете. Прописку в данном случае указывать ни к чему.

Что бывает, если неправильно указан почтовый номер заказа?

Что вам грозит, если вы укажите неправильный почтовый номер, но не сможете вовремя отреагировать и изменить его до отправки товара? В таком случае возможны два варианта.

Первый: указанного вами ошибочного почтового номера не существует. Заказ получит статус без индекса и отправится по указанному адресу.

Второй вариант: почтовый номер все же существует. Тогда посылка задержится, может надолго – сперва она отправится в город с указанным индексом, и только после этого отправится в пересылку по указанному адресу.