Не читает электронную подпись. Не отображается нужный контейнер — Контур.Экстерн. Сколько стоит ЭЦП

Что делать, когда при отправке отчетности в программе «СБиС++ Электронная отчетность» возникла ошибка «Отсутствует действительный клиентский сертификат» или «В доступе отказано» ? В этом случае не удается отправить отчет. Первое, что приходит на ум - что-то с сертификатом! Однако паниковать не стоит: эту ошибку можно исправить самостоятельно, проверив сертификат и правильно настроив считыватели. Для этого следуйте нашей инструкции!

Ошибка в СБиС++: У налогоплательщика «ООО «Наименование» отсутствует действительный сертификат ЭЦП (электронно-цифровой подписи).

Причины:

  • Некорректное обновление системы «СБиС++ Электронная отчетность»;
  • Отсутствует носитель секретного ключа;
  • Один из сертификатов удостоверяющей цепи не подходит по дате;
  • Отсутствует действительный сертификат ЭЦП (электронно-цифровой подписи);
  • Носитель отсутствует в добавленных считывателях КриптоПро.

Решение:

Проверка наличия ЭЦП на носителе, перезагрузка сертификата в СБиС++, произведение проверки системы.

Шаг 1: Проверка наличия носителя ЭЦП

Сначала необходимо проверить наличие сертификата на носителе. Если сертификат установлен на съемный носитель, то проверьте наличие носителя в компьютере.

Когда вы убедились, что носитель присутствует в компьютере или сертификат установлен в Реестр компьютера, можно приступить к проверке КриптоПро.

Шаг 2: Запуск КриптоПро для проверки

Для проверки нужно запустить программу КриптоПро из Панели управления.

Если у вас Windows XP, то путей два:

  1. Пуск\Настройка\Панель управления\КриптоПро CSP.

Если у вас Windows Vista или Windows 7, то искать программу нужно здесь:

  1. Пуск\Панель управления\КриптоПро CSP;
  2. Пуск\Панель упрвления\Система и безопасность\КриптоПро CSP.

Ярлык программы КриптоПро изображен на рисунке 2. Запустите программу для проверки двойным щелчком левой кнопкой мыши.


Шаг 3: Запуск прав администратора

После появления окна программы КриптоПро, его нужно запустить с правами администратора (автоматически это происходит не всегда). Для этого нажмите на выделенную ссылку в нижней половине окна программы «Запустить с правами администратора».

После запуска эта надпись исчезнет - это значит, что вы запустили программу с правами администратора. Теперь можно приступить к проверке ЭЦП на носителе.

Шаг 4: Просмотр сертификата в контейнере

Для просмотра сертификата нужно перейти на вкладку сервис.

Откроется окно с предложением ввести имя контейнера. Чтобы выбрать сертификат, нажмите кнопку «Обзор».

У Вас на экране появится окно с выбором контейнера. Выберите контейнер и нажмите «ОК» и «Далее».

Перед Вами в окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» появятся данные о сертификате.

Если в окне просмотра отобразились данные нужного вам сертификата, можно продолжить исправление ошибки. Если нет - на экране Вы видите данные сертификата другой организации - выполняйте просмотр сертификата, выбирая другие контейнеры, до тех пор, пока не найдете нужный сертификат. Когда сертификат будет найден, нажмите «Готово» и закройте окно КриптоПро.

Шаг 5: Настройка считывателей

Если в списке выбора контейнера все же не был обнаружен нужный сертификат, можно просмотреть наличие вашего носителя в добавленных считывателях КриптоПро. Для этого нужно в КриптоПро перейти на вкладку «Оборудование», нажать на кнопку «Настроить считыватели» в разделе «Считыватели закрытых ключей».

Откроется окно «Управление считывателями», нажмите кнопку «Добавить» для проверки носителя в добавленных считывателях.

Запустится «Мастер установки считывателя», в первом окне нажмите «Далее», появится окно с предложением выбрать считыватель.

В правой половине окна в разделе «Доступные считыватели» просмотрите, присутствует ли Ваш носитель в этом списке. Если присутствует, выберите его и нажмите далее, а затем «Готово». Если в списке нет нужного считывателя, значит, носитель уже присутствует в списке добавленных. Можно продолжать проверку.

Для перезагрузки сертификата откройте программу «СБиС++ Электронная отчетность» в главном окне, где находится «Календарь налогоплательщика». Выберите нужного налогоплательщика в разделе «Налогоплательщик» и нажмите на панели «Изменить» (пример см. Рис. 12).


Двойным кликом выберите сотрудника и удалите у него действительный сертификат клавишей «Delete» на клавиатуре (пример см. Рис. 14).

После удаления двойным кликом нажмите по белому полю в столбце «Кому выдан». Появится «Мастер создания сертификата», выберите «Установить с носителя» и нажмите «Далее» (пример см. Рис. 15).


В следующем окне выберите пункт «Загрузить сертификат», появится окно с выбором контейнера (пример см. Рис.16).

Если нажать на сертификат одним кликом, покажется вся информация о владельце сертификата. После выбора сертификата, нажмите «Выбрать» и «Готово».

После выполнения ранее проделанных действий, желательно провести полную проверку системы, нажав на верхней панели кнопку «Сервис» и выбрав пункт «Протокол проверки системы». При сеансе связи с оператором могут появляться окна с предложением установить сертификат, на все подобные предложения отвечайте «Да» . Если протокол проверки системы закончился положительно, значит, система готова для сдачи отчетности. В этом случае переподпишите отчет, который пытались отправить перед возникновением ошибки, и отправьте его снова.

Список документов для юридического лица:

1. Выписка из Единого государственной реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) не старше 30 дней.

2. Паспорт

3. Реквизиты компании

4. СНИЛС (Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования)

5. Свидетельство ИНН

Список документов для Индивидуального предпринимателя (ИП):

1. Выписка из единого госудаственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП)

2. Паспорт

3. СНИЛС (Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования)

4. Свидетельство ИНН

Список документов для физического лица:

1. Паспорт

2. Свидетельство ИНН

2. СНИЛС (Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования)

2. Всплывает окно: "Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине".

Если у Вас при работе на сайте roseltorg.ru всплывает окно "Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине" Вам нужно:

1. Нажать на желтую полоску под адресом сайта с текстом "Этот веб-узел пытается установить следующую надстройку: "CAPICOM User Download v2.1.0.2" от "Microsoft Corporation". Если вы доверяете этому веб-узлу и надстройке и хотите установить ее, щелкните здесь...";

2. Выбрать "Установить элемент ActiveX";

3. Нажать на кнопку "Установить"; эту процедуру нужно выполнять до тех пор, пока не перестанет всплывать окно с этим сообщением (это индивидуально для каждого компьютера). Это одноразовая настройка.

3. Как установить личный сертификат?

Установка личного сертификата (сертификата вашей организации)может быть выполнена следующим способом:

Через меню "Просмотреть сертификаты в контейнере"

1. Выбрать Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP , перейти на вкладку Сервис и кликнуть по кнопке Просмотреть сертификаты в контейнере (см. рис. 1).

Рис. 1. Окно «Свойства КриптоПро CSP»

2. В открывшемся окне нажать на кнопку Обзор , чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажать на кнопку Ок (см. рис. 2).

Рис. 2. Окно выбора контейнера для просмотра

3. В следующем окне кликнуть по кнопке Далее .

Рис. 3. Окно «Выбранного контейнера закрытого ключа»

4. Если уставлена версия КриптоПро CSP 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, то в открывшемся окне следует нажать на кнопку Установить , после чего утвердительно ответить на уведомление о замене сертификата (если оно появится).

Рис. 4. Окно просмотра сертификата

5. В появившемся окне об успешной установке сертификата нажимаем ОК

Рис. 5. Окно «Сообщение об успешной установки сертификата»

6. после чего нажимаем кнопку готово

Рис. 6. Окно просмотра выбранного сертификата

5. Закрываем окно КриптоПро CSP нажатием кнопки ОК

Подробная информация по установке сертификата доступна по следующей ссылке.

4. Как настроить электронную почту.

Настройка параметров безопасности Outlook Express проводится по следующей схеме:

1. Выберите пункт меню Сервис/ Tools -> Учетные записи / Accounts и откройте закладку Почта/ Mail.

2. В отображаемом списке учетных записей выберите ту, которую необходимо настроить, и нажмите на кнопку Свойства/ Properties.

3. В отображаемом диалоге выберите закладку Безопасность/ Security, позволяющую пользователю указать свои личные сертификаты, которые будут использоваться при выборе личных ключей пользователя для формирования электронной цифровой подписи и расшифрования входящих сообщений. В диалоге выбора сертификата отображаются только сертификаты, имеющие совпадающий адрес электронной почты и разрешенные для защиты электронной почты

5. В отображаемом диалоге выберите закладку Безопасность/ Security:

6. В отображаемом диалоге установите следующие режимы:

a. Включать пользователя при отправке шифрованной почты/ Always encrypt messages when sending encrypted mail . Установка режима включения дает возможность отправителю расшифровывать отправленные им сообщения.

b. Включать цифровое удостоверение при отправке сообщений с подписью/ Include my digital ID when sending singed messages. Установка этого режима автоматически будет добавлять сертификат отправителя ко всем сообщениям. Этот режим позволяет производить обмен сертификатами с использованием подписанного сообщения, а затем использовать полученные сертификаты для последующего шифрования сообщений между адресатами.

c. Отправлять сообщения с непрозрачной подписью/ Encode message before signing. При включенном режиме сообщения все вложения будут объединены в единое вложение с включенной в него цифровой подписью. Если режим выключен, подпись формируется в виде одного отдельного вложения для всех вложений.

d. Автоматически добавлять сертификат отправителя в адресную книгу/ Add senders certificates to my address book. При включенном режиме сертификаты, передаваемые в составе подписанного сообщения, будут автоматически добавляться в адресную книгу.

e. Проверять отмену цифровых подписей/ Check for revoked Digital Ds:

i. только при нахождении в сети/ Only when online. Установка маркера проверки приводит к тому, что каждая операция формирования или проверки электронной цифровой подписи будет сопровождаться проверкой на отзыв сертификата. Для проверки на отзыв используется Cписок Отозванных Сертификатов (CRL), информация о нахождении которого записывается в виде дополнения в сертификате каждого пользователя. По умолчанию данная опция не включена, и "Outlook Express" не отслеживает факта компрометации ключей пользователей.

ii. Никогда/ Never.

Проверка на отзыв не выполняется.

5. Как подписать документ.

Существует 2 вида отправки документа в подписанном виде.

Первый способ - подписание самого документа и второй - подписание всего письма целиком.

Для создания и отправки подписанного сообщения:

1. Нажмите на кнопку Создать сообщение/ Create Mail или выберите пункт меню Файл/ File - > Создать/ New -> Сообщение/ Mail message.

3. Для отправки сообщения в подписанном виде проверьте состояние кнопки Подписать/ Sign. Она должна быть нажата, и должен быть виден знак подписанного сообщения в правой части экрана.

4. После того, как сообщение подготовлено к отправке, нажмите на кнопку Отправить/ Send:

Второй способ, когда подписывается сам файл. Пакет Microsoft Office позволяет прикреплять цифровые подписи к конкретному документу. Для этого необходимо:

1. В меню Сервис выберите команду Параметры, а затем откройте вкладку Безопасность.

2. Нажмите кнопку Цифровые подписи.

3. Нажмите кнопку Добавить.

4. Выберите нужный сертификат, а затем нажмите кнопку OK.

Для остальных форматов данных необходимо использовать программу КриптоАрм.

6. Срок действия КриптоПро заканчивается.

При установке не был введен серийный номер продукта согласно приобретенной вами лицензии.

7. Почта не видит сертификат.

При настройки электронной почты, на стадии подписания документа почта не находит нужный сертификат. Такое случается, когда адрес электронной почты, которая указывается при изготовлении ЭЦП, не совпадает с действующим электронным ящиком.

8. При установке КриптоПро на последнем шаге система выдает сообщение о некорректности установки программы и делает откат. Как быть?

Проблема возникает из-за неполного (или некорректного) удаления предыдущей версии Крипто Про с компьютера. Для удаление оставшихся от предыдущей версии файлов необходимо использовать программу очистки следов КриптоПро clear.bat. Скачать программу можно отсюда: ftp://ftp.cryptopro.ru/pub/CSP_3_6/clearing.zip

9. Где найти открытый ключ подписи ЭЦП?

Во всех подписях, выданных нашей компанией, открытый ключ находится внутри контейнера на защищенном носителе. Для того, чтобы его извлечь из контейнера необходимо:

При включенном в системный блок носителе Через программу КриптоПро Пуск à Панель управления à КриптоПро àСервис à Просмотреть сертификаты в контейнере. В появившемся диалоговом окне через обзор выбираете необходимый контейнер à Далее. В окне просмотра данных открытого ключа ЭЦП выбираете свойства à вкладка «Состав» à Копировать в файл и указываете путь сохранения сертификата.

10. КриптоПро не видит контейнер на флешке. Предлагает выбрать другой носитель.

В зависимости от того, какой тип носителя вы используете пути решения разные. Если вы используете смарт-карты типа Рутокен, МсКей, Етокен, то, скорее всего у вас не установлены драйвера для корректной работы с ключом.

Если ваш ключ находится на флешке USB 2.0, то надо смотреть версию ядра КриптоПро. Если вы используете КриптоПро 3.0, то у вас сбился путь. Для того чтобы его настроить необходимо:

При включенном в системный блок носителе Через программу КриптоПро Пуск à Панель управления à КриптоПро àОборудование Настроить считыватели Добавить. В появившемся окне Мастера установки считывателей выбираете в правой части экрана Дисковод (так как в КриптоПро все USB носители определяются как дискеты). В следующем окне выбираете правильное имя флешки, то есть то имя под которым определилась флешка в «Мой компьютер».

Если вы используете КриптоПро 3.6 и контейнер не виден, то значит носитель поврежден. Его следует предоставить в офис для выяснения состояния ключа.

11. Получили ЭЦП, что делать дальше? Как зарегистрироваться на торговой площадке?

Вся процедура аккредитации, подачи заявки на участие в аукционе и проведения самого аукциона описана в регламенте работы конкретной электронной торговой площадки, который можно найти на сайте этой площадки. Там же находятся различные вспомогательные видеоматериалы, инструкции для работы в системе. Либо вы можете обратиться к нам для приобретения нашей услуги помощи в аккредитации на любой электронной площадке.

12. Чтобы проверить, какая операционная система установлена на Вашем компьютере

— Зайти в проводнике в Мой компьютер.

— Нажмите правой кнопкой мыши на дисплее и выберите из появившегося меню пункт «Свойства».

— В отобразившемся окне содержаться сведения о Вашей системе.

13. Чтобы узнать, какая версия обозревателя Internet Explorer, установлена на Вашем компьютере

— Запустите Internet Explorer.

— Выберите из горизонтального меню в верхней части обозревателя пункт «Справка».

— В появившемся окне содержатся сведения о текущей версии обозревателя.

— Возможен вариант

14. Чтобы установить более новую версию обозревателя Internet Explorer 8

— Укажите в командной строке следующий адрес:

— В представленном окне нажмите «Загрузить бесплатно».

— Нажмите «Выполнить» в появившемся окне.

— Затем нажмите снова «Выполнить».

— При завершении установки необходимо перезапустить компьютер.

    Лицензия КриптоПро CSP истекла/не могу ввести лицензию?

    КриптоПро CSP - платный продукт и требует приобретения лицензии. После получения электронной подписи Вам передается комплект документов с карточкой отзыва СКПЭП, где указан тип лицензии и серийный номер, если она была приобретена.

    Лицензия бывает:

    • встроенная (сроком действия 1 год, изготавливается и действует вместе с подписью, не требует ввода номера лицензии)
    • годовая (сроком действия 1 год, требующая ввода номера лицензии)
    • постоянная (бессрочная – неограниченная по сроку использования, требующая ввода номера лицензии).

    Встроенная лицензия распознается версиями КриптоПро CSP 3.9 R4 и всеми версиями 4.0.

    Серийный номер годовой или постоянной лицензии необходимо ввести, если этого не было сделано ранее.

    Серийный номер должен соответствовать версии продукта. Версию продукта можно посмотреть в программе КриптоПро CSP на вкладке «Общие» справа вверху (4040Х- ХХХХХ- ХХХХХ- ХХХХХ- ХХХХХ для версии КриптоПро CSP 4.0 и 3939Х- ХХХХХ- ХХХХХ- ХХХХХ- ХХХХХ для КриптоПро CSP 3.9).


  • КриптоПро CSP не видит подпись?

    Убедитесь, что подпись установлена в компьютер.

    ЗапуститеКриптоПро CSP => вкладка Сервис => кнопкаПросмотреть сертификаты в контейнере => кнопка Обзор. Если список пустой,попробуйте другой USB-порт на Вашем компьютере. Если это не помогло, то необходимо установить драйверв соответствии с типом носителя и разрядностью системы Windows.На корпусе носителя написан тип носителя:eToken или ruToken, а разрядность системы можно посмотреть, кликнув на значок компьютера правой кнопкой мыши и выбрав пункт Свойства: 32 или 64 разрядная система Windows.

    Скачать драйвера можно здесь.

    Площадка/портал не видит подпись?

    Запустите КриптоПро CSP => вкладка Сервис => кнопка "Просмотреть сертификаты в контейнере" => кнопка "Обзор".

    Если подпись не определилась, то смотрите ответ на вопрос №2 выше.

    Если подпись определилась, то нажимаем кнопку "Далее", затем кнопку "Свойства", открываем вкладку "Путь сертификации". Цепочка сертификатов должна состоять из Удостоверяющего центра и ФИО владельца ЭЦП (у сертификатов не должны быть крестики или восклицательные знаки).

    При наличии у сертификата УЦ красного крестика необходимо его выделить, кликнув по нему, нажать Просмотр сертификата, затем кнопку "Установить" (в мастере импорта необходимо указать хранилище Доверенные корневые центры сертификации).

    Если на сертификате стоит восклицательный знак сертификат удостоверяющего центра необходимо скачать //здесь и также установить в доверенные центры сертификации.

    Если крестик не пропал, необходимо обновить версию КриптоПро CSP (для Windows 10 есть //специальная версия КриптоПро CSP 4.0)

    Если в КриптоПро CSP цепочка сертификатов отображается корректно, значит, неполадки в настройках InternetExplorer (смотрите ответ на вопрос №4 далее).


  • Настройка Internet Explorer (IE)?

    Для корректной работы InternetExplorer обязательно должен быть установлен плагин для работы с электронной подписью (скачать его можно //здесь)

    Автоматическое обновление InternetExplorer должно быть выключено, иначе будут сбиваться настройки. Выключить его можно в меню Справка => О программе => снять галочку Устанавливать новые версии автоматически.

    На Вашем компьютере должны быть включены параметры ActiveX, это можно сделать вменю Пуск=> набрать в строке поискаСвойства браузера и выбрать этот пункт =>в открывшемся окне необходимо выбрать вкладку Безопасность => нажать на зону Надежные сайты (узлы), чтобы она выделилась = > затем нажать кнопку Другой (найти перечень Элементы ActiveX и модули подключения и установить параметр для каждого Включить).

    Заходим на сайт, где для работы требуется электронная подпись, и добавляем данную страницу в Надежные сайты /узлы через Свойства браузера, вкладку Безопасность, выделив зону Надежные сайты/узлы и нажав кнопку Сайты/узлы. Кнопка Добавить должна быть активна, нужно нажать на нее, на чекбоксе: Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https:)необходимо убрать галочку. Если кнопка Добавить серая (неактивная), значит, страница уже добавлена в список веб-сайтов и повторно добавлять ее не нужно. Закрываем свойства.Обновляем страницу в браузере клавишей F5. Если внизу или вверху браузера возникают сообщения о надстройках, то необходимо разрешить их запуск.

    Не могу зайти на площадку (сертификат не сопоставлен/не авторизован)?

    Просмотрите вопрос №3, если проблемы не связаны с настройками, то при входе на площадку у вас будет появляться сообщение: Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем системы (или выбранная электронная подпись не авторизована).

    Возможно, у Вас не пройдена аккредитация на площадке, если это так, то смотрите //инструкцию по аккредитации на электронной площадке. Если аккредитация все-таки пройдена, но Вы получили новую подпись, например, в связи с тем, что срок действия старой подписи истек,то ее нужно привязать к личному кабинету,для этого необходимо заполнить заявку на добавление нового пользователя на площадке и приложить к заявке следующие документы:

    Для ЮЛ: либо решение о назначении руководителя, в случае если подпись на руководителя организации, либо доверенность на сотрудника организации, в случае если подпись сделана на сотрудника (в этом случаена площадку прикрепляется архив с решением о назначении руководителя и доверенностью от руководителя на сотрудника). Для коммерческих площадок дополнительно может понадобиться копия ИНН организации.

    Для ИП/ФЛ: паспорт, ИНН.

    Примеры страницы добавления участников на популярных площадках:

    Сбербанк-АСТ(в разделе Участникам => Регистрация => Добавление нового пользователя) http://www.sberbank-ast.ru/freeregister.aspx

    ЗаказРФ (в разделе Регистрация => Регистрация нового пользователя организации) http://web.zakazrf.ru/Participant/RegistrationUser

    ММВБ (в разделе Участникам => Регистрация доверенности) https://app.rts-tender.ru/supplier/lk/Accreditation/EmployeeRequest.aspx

    РТС-Тендер (кнопка Вход => Аккредитация => Подать запрос на добавление нового пользователя) https://app.rts-tender.ru/supplier/lk/Accreditation/EmployeeRequest.aspx

    Росэлторг– на этой площадке необходимо сначала выполнить вход по логину и паролю или по старой еще действующей электронной подписи, справа вверху появится информация с названием организации и именем пользователя со значками. Необходимо нажать на карандаш рядом с именем пользователя, появится меню с кнопками, среди которых необходимо найти кнопку: Привязать новую ЭЦП.

    B2b-center - необходимо зайти в личный кабинет (по логину и паролю или старой действующей подписи). Выбрать в личном кабинете Информация об организации => Мои электронные подписи => Загрузить сертификат через вкладку => Регистрация сертификатов. Необходимо поставить галочку на чекбоксе: Сертификат уже установлен на компьютере.

    Fabrikant - необходимо зайти в личный кабинет (по логину и паролю или старой действующей подписи). Выбрать в личном кабинете строку Сертификаты. Загрузить сертификат через вкладку Загрузка новой ЭП.

    Какой пароль на контейнер у моей подписи?

    При первом использовании электронной подписи выскакивает окно: Введите пароль для контейнера

    По умолчанию пароль 12345678.

    Пароль на контейнер можно изменить. Если у вас носитель ruToken, то необходимо установить //панель управления Рутокен. Запустив программу, вводим пин-код администратора во вкладке Администрирование (по умолчанию пин-код администратора 87654321). Далее нажимаем кнопкуРазблокировать=>Изменить, выбираем пользователя и задаем пароль.

    Если у вас носитель eToken, то необходимо установить //драйвер eToken в соответствии с разрядностью системы Windows (разрядность системы можно посмотреть, кликнув на значок компьютера правой кнопкой мыши и выбрав пункт Свойства: 32 или 64 разрядная система Windows). Запустить eTokenProperties, нажать на Подробный вид (значок шестеренки справа вверху). Выбрать имя eToken из списка слева (имя высветится до строчки Настройки eTokenPKIClient). В появившемся окне справа необходимо нажать на значок: Изменить пароль (в виде карандаша и клавиатуры).

    Как зарегистрироваться на ГИС-ЖКХ?

    Сервис ГИС ЖКХ авторизует организации через портал госуслуг. Поэтому все учетные записи необходимо создать на сайте gosuslugi.ru. Сначала необходимо зарегистрировать руководителя как физическое лицо. Созданная учетная запись активируется с помощью электронной подписи, выданной на организацию. После активации физического лица можно добавить организацию.Подтверждение осуществляется с помощью той же ЭЦП. При необходимости Вы можете добавить сотрудников организации (у них тоже должна быть учетная запись физического лица на сайте gosuslugi.ru, подтвержденная всё той же электронной подписью). После этого руководителю организации необходимо выполнить вход в личный кабинет с помощью ЭЦП и, выбрав роль организации, добавить сотрудника из кабинета юридического лица. В личном кабинете организации руководитель может назначить права администратора.

    Как понять, какой тип подписи нужен для работы на той или иной площадке?

    Назвать консультанту точное наименование площадки (электронный адрес площадки), для которой Вам нужна электронная подпись.

    Сколько времени занимает изготовление ЭЦП?

    Электронная подпись изготавливаетсяв течение 1 рабочего дня после поступления оплаты и предоставления минимального пакета документов (копии паспорта и СНИЛС).

    Возможно ли удаленное обновление электронной подписи без посещения центра выдачи электронных подписей?

    Выпуск и перевыпуск электронной подписи удалённо невозможен. Это противоречит требованиям по безопасности, установленным действующим законодательством РФ. Для получения электронной подписи необходимо обязательно удостоверить личность получателя в //любом центре выдачи ЭП.

    Как подписать документ с помощью ЭЦП?

    Документы Word можно подписывать электронной подписью в следующих случаях:

    1. Если документ создан в MicrosoftOffice 2003/2007, то дополнительного ПО не потребуется.

    2. Если документ создан в MicrosoftOffice 2010/2013, то потребуется установить дополнительно программу КриптоАРМ–это программа, соответствующая требованиям российского законодательства в части обеспечения юридически значимого статуса. После подписания документа создается файл с расширением.sig, который однозначно подтверждает факт подписания документа.

    Что такое цепочка сертификатов?

    Цепочка сертификатов используется для подтверждения подлинности сертификата ЭП. В цепочку входят сертификаты головного удостоверяющего центра, промежуточных удостоверяющих центров (включая УЦ, выдавший сертификат ЭП пользователя) и сертификат пользователя. Если цепочка сертификатов выстроена неправильно (в окне свойств сертификата на вкладке «Путь сертификации» сертификаты головного и промежуточных удостоверяющих центров отсутствуют либо помечены крестиком), то сертификат конечного пользователя считается ненадежным и не может быть использован.

    Что такое Capicom / Cadescom?

    Capicom и Cadescom – это программы-расширения для InternetExplorer. Они необходимы для работы с электронной подписью в браузере.КриптоПро ЭЦП BrowserPlug-in включает в себя оба эти расширения.

    Как добавить площадку в надежные узлы (сайты)?

    Для того, чтобы добавить сайт электронной площадки в надежные узлы в браузере, зайдите на сайт площадки через браузер InternetExplorer и откройте «Свойства браузера». На вкладке «Безопасность» выделите щелчком мыши зону «Надежные сайты» и нажмите кнопку «Сайты». Снимите галочку «Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https:)». Нажмите кнопку «Добавить», после этого закройте окна «Надежные сайты» и «Свойства браузера» и обновите страницу браузера, нажав Ctrl + F5.

    Как включить параметры ActiveX?

    Зайдите на сайт площадки через браузер InternetExplorer и откройте свойства браузера. На вкладке «Безопасность» выделите щелчком мыши зону «Надежные сайты» («Надежные узлы» в InternetExplorer 8) и нажмите кнопку «Другой». В списке параметров найдите раздел «Элементы ActiveX и модули подключения». Для всех параметров в этом разделе выберите пункт «Включить». Нажмите «Ок», подтвердите запрос на сохранение параметров. Закройте окно «Свойства браузера»и обновите страницу, нажав Ctrl + F5.

    КриптоПро CSP бесплатная программа?

    КриптоПроCSP – это платный продукт. Период бесплатного ознакомительного использования продукта составляет три месяца с момента первой установки. По истечении этого срока для продолжения работы с программой необходимо приобрести лицензию.

    Что делать, если истекла лицензия на КриптоПро CSP?

    По истечении срока действия лицензии КриптоПро CSP необходимо приобрести новую лицензию. Как правило срок действия лицензии оканчивается вместе со сроком действия электронной подписи, поэтому с такой ситуацией Вы можете столкнуться крайне редко. Однако, если столкнулись с проблемой, то у Вас на выбор есть три вида лицензии на КриптоПроCSP:

    • Годовая, срок действия лицензии – 1 год.
    • Бессрочная, действует постоянно.
    • Встроенная в ЭП, действительна в течение всего срока действия ЭП и не может использоваться отдельно от нее.
  • Как ввести серийный номер лицензии КриптоПро CSP?

    Чтобы ввести серийный номер лицензии КриптоПроCSP, запустите программу. На вкладке «Общие» нажмите кнопку «Ввод лицензии». Введите номер лицензии в поле «Серийный номер».

    Что делать если не получается ввести серийный номер лицензии КриптоПро CSP?

    Если у Вас не получается ввести серийный номер лицензии КриптоПроCSP, значит Ваш серийный номер не соответствует версии установленной программы. Серийный номер лицензии КриптоПроCSP должен соответствовать версии продукта. Для версии 3.9 серийный номер должен начинаться с цифр 3939, для версии 4.0 – с цифр 4040. Необходимо устанавливать версию КриптоПроCSP, для которой подходит ваш номер лицензии.

    Как удалить КриптоПро CSP?

    Удаление КриптоПроCSP происходит в два этапа. Сначала удалите программу стандартными средствами, через «Панель управления», затем запустите утилиту cspclean.exe. После завершения работы утилиты необходимо перезагрузить компьютер.

    Как обновить КриптоПро CSP?

    Для установки более новой версии КриптоПроCSP запустите программу установки и подтвердите запрос на обновление. Удалять текущую установленную версию продукта не требуется.

    Как скопировать электронную подпись?

    Чтобы скопировать ЭП, запустите КриптоПроCSP, перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Скопировать». Нажав «Обзор», выберите подпись, которую вы хотите скопировать. Нажмите «Ок», затем «Далее». Введите имя создаваемого контейнера. Оно должно отличаться от имени исходного контейнера хотя бы одним символом. Нажмите «Готово». В списке носителей выберите «Реестр» и нажмите «Ок». Вы можете задать пароль для нового контейнера либо оставить поля для ввода пароля пустыми.

    В каких случаях нужно перевыпускать электронную подпись?

    Внеплановый перевыпуск производят в случаях, когда изменяются данные, которые есть в подписи. Для юридических лиц такими данными являются: сокращенное наименование ЮЛ, юридический адрес, ИНН/КПП/ОГРН, ФИО пользователя, его должность, СНИЛС и email. Для Индивидуальных предпринимателей: ФИО, ИНН/ОГРНИП, адрес по прописке, СНИЛС, email. Для Физических лиц: ФИО, ИНН, адрес по прописке, СНИЛС, email. Если данные изменились, подписью еще можно воспользоваться, но она теряет юридическую силу, поэтому на электронных торгах Вас с такой подписью могут отклонить.

    Как перевыпустить подпись?

    Порядок перевыпуска (продления) электронной подписи такой же, как и при первичном изготовлении электронной подписи. Вам нужно заново предоставить копии документов и при получении подписи удостоверить личность в нашем офисе.

Добрый день!. Последние два дня у меня была интересная задача по поиску решения на вот такую ситуацию, есть физический или виртуальный сервер, на нем установлена наверняка многим известная КриптоПРО. На сервер подключен , который используется для подписи документов для ВТБ24 ДБО . Локально на Windows 10 все работает, а вот на серверной платформе Windows Server 2016 и 2012 R2, Криптопро не видит ключ JaCarta . Давайте разбираться в чем проблема и как ее поправить.

Описание окружения

Есть виртуальная машина на Vmware ESXi 6.5, в качестве операционной системы установлена Windows Server 2012 R2 . На сервере стоит КриптоПРО 4.0.9944, последней версии на текущий момент. С сетевого USB хаба, по технологии USB over ip , подключен ключ JaCarta. Ключ в системе видится , а вот в КриптоПРО нет.

Алгоритм решения проблем с JaCarta

КриптоПРО очень часто вызывает различные ошибки в Windows, простой пример (Windows installer service could not be accessed). Вот так вот выглядит ситуация, когда утилита КриптоПРО не видит сертификат в контейнере.

Как видно в утилите UTN Manager ключ подключен, он видится в системе в смарт картах в виде Microsoft Usbccid (WUDF) устройства, но вот CryptoPRO, этот контейнер не определяет и у вас нет возможности установить сертификат. Локально токен подключали, все было то же самое. Стали думать что сделать.

Возможные причины с определением контейнера

  1. Во первых, это проблема с драйверами, например, в Windows Server 2012 R2, JaCarta в идеале должна определяться в списке смарт карт как JaCarta Usbccid Smartcard, а не Microsoft Usbccid (WUDF)
  2. Во вторых если устройство видится как Microsoft Usbccid (WUDF), то версия драйверов может быть устаревшей, и из-за чего ваши утилиты будут не определять защищенный USB носитель.
  3. Устарелая версия CryptoPRO

Как решить проблему, что криптопро не видит USB ключ?

Создали новую виртуальную машину и стали ставить софт все последовательно.

Перед установкой любого программного обеспечения работающего с USB носителями на которых находятся сертификаты и закрытые ключи. Нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО отключить токен, если воткнут локально, то отключаем его, если по сети, разрываем сессию

  • Первым делом обновляем вашу операционную систему , всеми доступными обновлениями, так как Microsoft исправляет много ошибок и багов, в том числе и драйверами.
  • Вторым пунктом является, в случае с физическим сервером, установить все свежие драйвера на материнскую плату и все периферийное оборудование.
  • Далее устанавливаете Единый Клиент JaCarta.
  • Устанавливаете свежую версию КриптоПРО

Установка единого клиента JaCarta PKI

Единый Клиент JaCarta - это специальная утилита от компании "Аладдин", для правильной работы с токенами JaCarta. Загрузить последнюю версию, данного программного продукта, вы можете с официального сайта, или у меня с облака, если вдруг, не получиться с сайта производителя.

Далее полученный архив вы распаковываете и запускаете установочный файл, под свою архитектуру Windows , у меня это 64-х битная. Приступаем к установке Jacarta драйвера. Единый клиент Jacarta, ставится очень просто (НАПОМИНАЮ ваш токен в момент инсталляции, должен быть отключен). На первом окне мастера установки, просто нажимаем далее.

Принимаем лицензионное соглашение и нажимаем "Далее"

Чтобы драйвера токенов JaCarta у вас работали корректно, достаточно выполнить стандартную установку.

Если выберете "Выборочную установку", то обязательно установите галки:

  • Драйверы JaCarta
  • Модули поддержки
  • Модуль поддержки для КриптоПРО

Через пару секунд, Единый клиент Jacarta, успешно установлен.

Обязательно произведите перезагрузку сервера или компьютера, чтобы система увидела свежие драйвера.

После установки JaCarta PKI, нужно установить КриптоПРО, для этого заходите на официальный сайт.

https://www.cryptopro.ru/downloads

На текущий момент самая последняя версия КриптоПро CSP 4.0.9944. Запускаем установщик, оставляем галку "Установить корневые сертификаты" и нажимаем "Установить (Рекомендуется)"

Инсталляция КриптоПРО будет выполнена в фоновом режиме, после которой вы увидите предложение, о перезагрузке браузера, но я вам советую полностью перезагрузиться.

После перезагрузки подключайте ваш USB токен JaCarta. У меня подключение идет по сети, с устройства DIGI, через . В клиенте Anywhere View, мой USB носитель Jacarta, успешно определен, но как Microsoft Usbccid (WUDF), а в идеале должен определиться как JaCarta Usbccid Smartcard, но нужно в любом случае проверить, так как все может работать и так.

Открыв утилиту "Единый клиент Jacarta PKI", подключенного токена обнаружено не было, значит, что-то с драйверами.

Microsoft Usbccid (WUDF) - это стандартный драйвер Microsoft, который по умолчанию устанавливается на различные токены, и бывает, что все работает, но не всегда. Операционная система Windows по умолчанию, ставит их в виду своей архитектуры и настройки, мне вот лично в данный момент такое не нужно. Что делаем, нам нужно удалить драйвера Microsoft Usbccid (WUDF) и установить драйвера для носителя Jacarta.

Откройте диспетчер устройств Windows, найдите пункт "Считыватели устройств смарт-карт (Smart card readers)" щелкните по Microsoft Usbccid (WUDF) и выберите пункт "Свойства". Перейдите на вкладку "Драйвера" и нажмите удалить (Uninstall)

Согласитесь с удалением драйвера Microsoft Usbccid (WUDF).

Вас уведомят, что для вступления изменений в силу, необходима перезагрузка системы, обязательно соглашаемся.

После перезагрузки системы, вы можете увидеть установку устройства и драйверов ARDS Jacarta.

Откройте диспетчер устройств, вы должны увидеть, что теперь ваше устройство определено, как JaCarta Usbccid Smartcar и если зайти в его свойства, то вы увидите, что смарт карта jacarta, теперь использует драйвер версии 6.1.7601 от ALADDIN R.D.ZAO, так и должно быть.

Если открыть единый клиент Jacarta, то вы увидите свою электронную подпись, это означает, что смарт карта нормально определилась.

Открываем CryptoPRO, и видим, что криптопро не видит сертификат в контейнере, хотя все драйвера определились как нужно. Есть еще одна фишка.

  1. В RDP сессии вы не увидите свой токен, только локально, уж такая работа токена, либо я не нашел как это поправить. Вы можете попробовать выполнить рекомендации по устранению ошибки "Не возможно подключиться к службе управления смарт-картами".
  2. Нужно снять одну галку в CryptoPRO

ОБЯЗАТЕЛЬНО снимите галку "Не использовать устаревшие cipher suite-ы" и перезагрузитесь .

После этих манипуляций у меня КриптоПРО увидел сертификат и смарт карта jacarta стала рабочей, можно подписывать документы.

Еще можете в устройствах и принтерах, увидеть ваше устройство JaCarta,

Если у вас как и у меня, токен jacarta установлен в виртуальной машине, то вам придется устанавливать сертификат, через console виртуальной машины, и так же дать на нее права ответственному человеку. Если это физический сервер, то там придется давать права на порт управления , в котором так же есть виртуальная консоль.

Когда вы установили все драйвера для токенов Jacarta, вы можете увидеть при подключении по RDP и открытии утилиты "Единый клиент Jacarta PKI" вот такое сообщение с ошибкой:

  1. Не запущена служба смарт-карт на локальной машине. Архитектурой RDP-сессии, разработанной Microsoft, не предусмотрено использование ключевых носителей, подключенных к удалённому компьютеру, поэтому в RDP-сессии удалённый компьютер использует службу смарт-карт локального компьютера. Из этого следует что, запуска службы смарт-карт внутри RDP-сессии недостаточно для нормальной работы.
  2. Служба управления смарт-картами на локальном компьютере запущена, но недоступна для программы внутри RDP-сессии из-за настроек Windows и/или RDP-клиента.\

Как исправить ошибку "Не возможно подключиться к службе управления смарт-картами".

  • Запустите службу смарт-карт на локальной машине, с которой вы инициируете сеанс удалённого доступа. Настройте её автоматический запуск при старте компьютера.
  • Разрешите использование локальных устройств и ресурсов во время удалённого сеанса (в частности, смарт-карт). Для этого, в диалоге "Подключение к удалённому рабочему столу" в параметрах выберите вкладку "Локальные ресурсы", далее в группе "Локальные устройства и ресурсы" нажмите кнопку "Подробнее…", а в открывшемся диалоге выберите пункт "Смарт-карты" и нажмите "ОК", затем "Подключить".

  • Убедитесь в сохранности настроек RDP-подключения. По умолчанию они сохраняются в файле Default.rdp в каталоге "Мои Документы" Проследите, чтобы в данном файле присутствовала строчка "redirectsmartcards:i:1".
  • Убедитесь в том, что на удалённом компьютере, к которому вы осуществляете RDP-подключение, не активирована групповая политика
    -[Конфигурация компьютера\административные шаблоны\компоненты windows\службы удалённых рабочих столов\узел сеансов удалённых рабочих столов\перенаправление устройств и ресурсов\Не разрешать перенаправление устройства чтения смарт-карт]. Если она включена (Enabled), то отключите её, и перегрузите компьютер.
  • Если у вас установлена Windows 7 SP1 или Windows 2008 R2 SP1 и вы используете RDC 8.1 для соединения с компьютерами под управлением Windows 8 и выше, то вам необходимо установить обновление для операционной системы https://support.microsoft.com/en-us/kb/2913751

Вот такой вот был траблшутинг по настройке токена Jacarta, КриптоПРО на терминальном сервере, для подписи документов в ВТБ24 ДБО. Если есть замечания или поправки, то пишите их в комментариях.

Внедрение современных средств идентификации личности — огромный шаг в развитии электронного документооборота. Многие считают, что развитие подобного направления не имеет практического смысла, что использование подобных средств необходимо лишь небольшому количеству пользователей и ничто не превысит простую подпись в надёжности и удобстве, но это далеко не так.

Электронная цифровая подпись позволяет определить достоверность личности при цифровом документообороте, что существенно повышает его эффективность и позволяет экономить время и деньги.

Электронная цифровая подпись (или ЭЦП) — это, по сути, электронный реквизит , который позволяет защитить цифровую версию какого-либо документа от подделки. Законодатель определяет ЭЦП как аналог собственноручной подписи, который используется с целью идентификации личности при электронном документообороте.

На практике используется несколько вариантов ЭЦП.

Не содержит элементов криптографической защиты. Безопасность обеспечивается путём использования логина, пароля и кодов подключения.

В целом, используется только для фактической идентификации пользователя, но не используется для защиты конкретного документа.

Такая подпись всё же может заверять документы, однако, для этого необходимо выполнение определённых условий :

  • добавление в конкретный документ;
  • использование соответствует внутренним правилам документооборота;
  • наличие данных о личности отправителя файла.

Неквалифицированная относится к усиленной подписи, но степень её защиты меньше, чем у квалифицированной. Однако, в данном случае уже используются криптографические методы защиты. Использование такой подписи позволяет не только подписать документ, но и внести в него изменения с последующим их подтверждением.

Квалифицированна я считается наиболее защищенным вариантом. Используются криптографические методы защиты, подтверждение которых производится специальными органами. Использование на практике сложно, но при этом есть несомненный плюс — надёжность. Подключить такую подпись можно только в специальном удостоверяющем центре.

При подписи такой печатью документ приравнивается к бумажному аналогу, подписанному должностным лицом, с наличием специальной печати.

Методы, сервисы и результаты проверки

Использование ЭЦП, несомненно, практично и удобно. Однако, каждый пользователь должен обладать навыками проверки ее достоверности, что обезопасит от возможных нарушений со стороны контрагентов .

Произвести проверку не составляет особого труда. Для этого достаточно воспользоваться одним из нескольких сервисов. Так, можно проверить подлинность документа, подписанного с помощью ЭЦП, путём его загрузки на сайт crypto.kontur.ru .

Этот сервис позволит быстро произвести анализ документа и получить результат. Для его использования необходимо соответствующим образом настроить компьютер, но это не сложно, нужно лишь следовать инструкции сайта.

Если самостоятельно установить ЭП на компьютер не получается, стоит обратится к удостоверяющим центрам. По окончанию их работы составляется акт установки средства электронной подписи.

Второй сервис, предоставляемый порталом Госсуслуг, также не представляет сложности в использовании. По ссылке www.gosuslugi.ru/pgu/eds можно загрузить файл, подписанный ЭЦП, и сервис произведёт проверку его подлинности.

С помощью сервиса www.iecp.ru/ep/ep-verification можно проверить уже не документ, а саму подпись. Необходимо загрузить файл соответствующего формата, система проверит:

  1. Срок действия сертификата.
  2. Не находится ли подпись в списке отозванных.
  3. Принадлежит ли ЭЦП к числу, выданных именно аккредитованными центрами.

Самый популярный способ проверки — это проверка через портал Госуслуг. Однако, существует ещё множество сервисом, которые примерно одинаковы по своей эффективности.

В целом, методы проверки можно разделить на два типа :

  1. Проверка документа, подписанного ЭЦП.
  2. Проверка самой ЭЦП.

Для обеспечения наибольшей эффективности рекомендуется использовать оба метода. К тому же, периодически необходимо проверять и саму ЭЦП с целью исключения её недействительности.

Ещё один способ проверки ЭЦП — это установка соответствующей программы на ПК. Как правило, используется КриптоПро из-за множества полноценных функций для работы с ЭЦП.

Результат любой проверки — подтверждение или неподтверждение подлинности ЭЦП или документа, ею подписанного. Такие сервисы просто необходимо использовать для работы, так как они в полной мере позволяют обеспечить безопасность электронного документооборота.

В случае, если работа посредством производится на постоянной основе, то рекомендуется использование программного обеспечения от КриптоПро.

Как установить ЭЦП

Чтобы установить ЭП на ПК, потребуется загрузить соответствующее ПО и следовать инструкции.

Программы

В первую очередь, нужно инсталлировать на компьютер программу КриптоПро CSP . Далее:

  1. Запустить программу любым из способов. Как вариант — открыть Панель управления, меню «Программы» и найти там нужное, либо найти её через поиск, если месторасположение не известно. Запуск производится от имени администратора.
  2. После запуска программы появится окно, в котором необходимо найти вкладку «Сервис».
  3. Далее ищём меню «Просмотреть сертификаты в контейнере».
  4. Появляется окно «Обзор», в котором можно ознакомиться с информацией по поводу имени контейнера и считывателя. Нажимаем Ок.
  5. В следующем окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» не нужно производить никаких действий. Просто пропускаем его, нажав Далее.
  6. Появится окно с данными пользователя. Нужно выбрать «Свойства».
  7. Устанавливаем новый Сертификат, для этого выбираем «Установить сертификат».
  8. В следующем окне ничего не производим и просто жмём «Далее».
  9. Далее нужно выбрать пункт «Поместить все сертификаты в одно хранилище», для этого жмём «Обзор» и выбираем папку «Личное».
  10. Последний шаг — нажимаем «Готово».

Плагины

Существует также полезный плагин от КриптоПро, который позволяет производить создание и проверку подписи на веб-страницах. КриптоПро ЭЦП Browser plug-in может работать с любым современным браузером, включая Хром и Яндекс.

Многие считают, что для работы с ЭЦП обязательно использовать Internet Explorer, но это не так. Достаточно, чтобы интернет-обозреватель поддерживал Java.

Данный плагин позволяет:

  1. Подписывать документы для электронного документооборота.
  2. Заверять данные веб-форм.
  3. Заверять любые файлы, отправляемые с компьютера пользователя.
  4. Подписывать сообщения.

С помощью плагина можно проверить как обычную ЭП, так и усовершенствованную. Важный плюс в том, что он распространяется совершенно бесплатно.

Для установки плагина не потребуется никаких особых навыков, всё происходит в автоматическом режиме. Нужно лишь запустить файл установщика, затем выбирать «Выполнить», «Далее» и «Ок». Программа всё сделает сама.

Если возникнут какие-либо трудности с установкой или эксплуатацией программы, то всегда можно обратиться за помощью в компанию, где подпись приобреталась. В большинстве случаев они дают подробные инструкции и оказывают помощь в телефонном режиме.

Настройка и активация

Для полноценной работы ЭЦП требуется её правильная настройка и активация. Для этого необходимо, кроме установки программы КриптоПро и соответствующего плагина, установить ряд системных программ и драйверов , которые и обеспечат стабильную работу.

  1. В первую очередь устанавливаются драйвера Рутокен. Для этого необходимо запустить файл установщика, перед этим изъять электронный идентификатор из USB. После запуска следовать инструкции программы.
  2. После установки следует перезагрузить компьютер и подключить идентификатор. Система автоматические его обнаружит.
  3. Далее устанавливается КриптоПро CSP. Этот шаг был описан в предыдущем разделе.
  4. После данных манипуляций необходимо установить корневой сертификат. Его нужно скачать с сайта удостоверяющего центра. После чего нужно найти среди скачанного файл cacer.p7b, кликнуть на него мышью, правой кнопкой, и выбрать «Установить сертификат». Жмём далее, затем выбираем «Поместить сертификаты в одно хранилище», затем «Обзор» и выбираем «Доверенные корневые центры сертификации». Затем «Далее» и «Готово».
  5. Если появится всплывающее окно, то необходимо будет несколько раз нажать «Да», затем «Ок».
  6. Следующий шаг — установка личного сертификата. Жмём на Пуск и ищем КриптоПро CSP. Выбираем «Сервис» и «Просмотреть сертификаты…», после чего «Обзор». Выбираем и принимаем. После принятия появится всплывающее окно, в котором следует ввести пин-код электронного носителя, после чего нажимаем «Установить».
  7. Следующий важный шаг — привязка ключа к сертификату. Как правило, она происходит в автоматическом режиме, если нет, то следует руководствоваться указаниям удостоверяющего центра.
  8. Следует также установить CAPICOM, которая бесплатно распространяется на сайте Макрософт. Файл установщика нужно запустить и следовать инструкциям.

Правильная настройка работы электронной подписи позволит избежать множества проблем. Поэтому все шаги нужно проделать предельно внимательно. При возникновении каких-либо вопросов лучше лишний раз обратиться в удостоверяющий центр.

Подробную инструкцию по установке и активации программы КриптоПро можно найти ниже.

Частые вопросы

Насколько надёжно использование ЭЦП?

Надёжность применения электронной подписи находится на достаточно высоком уровне, обычная ЭЦП приравнивается к собственноручной подписи. Взломать систему практически невозможно, а шанс её подделки гораздо ниже, чем шанс подделки собственноручной подписи.

Актуально ли получение ЭП физическому лицу?

ФЗ может использовать подпись при любом электронном документообороте. Кроме того, использование такой подписи значительно расширяет возможности портала государственных услуг.

Сколько стоит ЭЦП?

Стоимость электронной подписи не очень высока. Физическому лицу она обойдётся примерно в 1000 рублей, максимальная стоимость для ЮЛ — до 2500 рублей.

Как установить и настроить Рутокен, вы узнаете из данного видео.